Asistente E-commerce

Empresa de e-commerce busca incorporar a su equipo un/a Asistente de E-commerce para un rol operativo y exigente, con foco en la gestión diaria de la operación y la atención de clientes que ingresan por canales digitales. Buscamos una persona confiable, ordenada y con buen criterio, capaz de manejar información operativa y comunicarse con clientes de forma clara y consistente.

El desempeño del rol impacta directamente en la experiencia del cliente y en la correcta ejecución de los despachos.

Responsabilidades:

El cargo es responsable de gestionar la comunicación operativa y de clientes del e-commerce durante la jornada, asegurando que la información de despachos sea correcta, que las rutas se ejecuten sin fricciones y que las solicitudes de clientes se resuelvan con claridad y criterio. Esto incluye validar direcciones y datos de entrega, coordinar ajustes operativos con el equipo en terreno, responder consultas por canales digitales, generar cotizaciones cuando corresponda y mantener trazabilidad de la operación para detectar y resolver incidencias a tiempo, entre otras actividades de un e-commerce.

Requisitos:
Se valora experiencia previa en entornos de e-commerce u operaciones con componente logístico, así como manejo funcional de Excel o Google Sheets para control y registro de información. También se considera positivamente la capacidad de mantener el foco y la calidad del trabajo en contextos de alta demanda operativa y multitarea.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en las oficinas de la empresa