Asistente de Ventas

Empresa ubicada en Quilicura, dedicada al rubro de ventas de EPP, busca para apoyar al área de ventas: Asistente de Ventas.

Objetivo del cargo:
Brindar soporte operativo, administrativo y de servicio de excelencia a los diferentes canales de venta de la compañía (vendedores terreno, showroom, canal remoto y plataformas digitales).

Funciones:
* Facilitación Digital: Guiar, educar y asistir a los clientes en el uso de la plataforma de autoatención, resolviendo dudas técnicas para asegurar una adopción exitosa.
* Atención de Consultas: Responder requerimientos informativos vía WhatsApp, teléfono o correo, derivando al área comercial solo cuando se requiera una cotización nueva.
* Soporte al Canal Remoto: Apoyar a los ejecutivos.
* Control Logístico del Pedido: Verificar en el sistema la disponibilidad de stock, coordinar con bodega que los productos estén correctamente armados y listos antes de la entrega.
* Facturación y Recaudación: Ejecutar el proceso de cobro, validar medios de pago y emitir boletas/facturas con estricta precisión fiscal.
* Seguimiento de Compromisos: Monitorear el estado de los despachos o retiros programados, manteniendo al cliente informado de manera proactiva.
* Resolución de Requerimientos: Gestionar cambios, devoluciones o reclamos postventa con empatía y rapidez, asegurando una solución efectiva.
* Puente con Bodega: Coordinar continuamente con el equipo de logística para optimizar los tiempos de entrega y evitar quiebres de servicio en el Showroom.

Requisitos:
- Enseñanza Media Completa. Deseable formación técnica en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Logística o carreras afines.
- Mínimo de 1 a 2 años en roles de atención al cliente, soporte administrativo, cajero/facturador o asistencia logística (idealmente en retail o empresas de distribución).
- Manejo de sistemas ERP de facturación y ventas (ej. Laudus, Defontana, Bsale o similares) y gestión de documentos tributarios (excluyente).
- Manejo de Office (Excel y Word a nivel usuario-intermedio) y fluidez en herramientas de comunicación (WhatsApp Business, correos, etc.).
- Conocimiento en validación de transferencias, uso de Webpay/Transbank y cuadratura básica de caja.

Se ofrece:
- Sueldo líquido mensual: 650.000 pesos
- Horario: 42 hrs semanales. lunes a jueves de 08.15 a 18.15 / viernes 08.15 a 13.15
- Postula con tu CV actualizado a la fecha de inscripción y comentando tu experiencia y conocimientos detallados en le área.

Lugar de trabajo: Empleo presencial en Quilicura