Asistente de Soporte TI

Asistente TI / Técnico de Soporte Informático para integrarse a nuestro equipo en la misión principal del cargo es brindar soporte técnico integral (presencial y remoto) a los usuarios internos, asegurando la continuidad de la infraestructura tecnológica y los sistemas de la empresa

Funciones Principales:
- Proporcionar soporte de primer nivel (Help Desk) respondiendo de forma oportuna a incidencias de hardware, software y conectividad.
- Configurar, mantener y reparar estaciones de trabajo (computadores, notebooks), periféricos e impresoras corporativas.
- Gestionar accesos de usuarios, configurando cuentas de correo electrónico corporativo y perfiles en Active Directory u Office.
- Monitorear y realizar el diagnóstico básico del estado de las redes locales (LAN / Wi-Fi) y conectividad general.
- Registrar y dar seguimiento a las atenciones prestada a los diferentes usuarios en la plataforma de Gestión interna.

Requisitos del Cargo:
- Titulado de Técnico de Nivel Medio o Superior en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.

Conocimientos Técnicos:
- Sistemas operativos Windows 10/11 y herramientas de Microsoft (Office, Teams, OneDrive).
- Hardware de PC/Notebooks, clonación de discos y respaldo de información.
- Nociones básicas de redes (direccionamiento IP, cableado estructurado).
- Habilidades Blandas: Orientación al servicio al cliente, proactividad, responsabilidad y capacidad de resolución de problemas bajo presión.

Enviar CV a: pedro.mondaca@ferreteriaprat.cl