Asistente de Servicio Técnico (Sistemas de Impresión)

Responsabilidades y Funciones Principales
• Gestión de Ciclo de Vida del Equipo: Ejecutar la instalación, configuración inicial y puesta en marcha de dispositivos de impresión nuevos.
• Mantenimiento Integral: Realizar mantenimientos preventivos sistemáticos (limpieza profunda y lubricación) y mantenimientos correctivos para prolongar la vida útil del hardware.
• Diagnóstico y Reparación: Identificar y resolver fallas mecánicas y electrónicas siguiendo rigurosamente los manuales de servicio del fabricante.
• Soporte Lógico y Conectividad: Gestionar la actualización de drivers y firmware, además de realizar configuraciones de red (direccionamiento IP y recursos compartidos).
• Optimización de Calidad: Administrar perfiles de color (ICC) para garantizar la fidelidad y precisión en los resultados de impresión.
• Disponibilidad para soporte vía telefónica: turno fin de semana y festivos.

Requisitos Técnicos y de Movilidad
• Formación Académica: Técnico en Electrónica, Computación, Mantenimiento Industrial o carreras afines.
• Licencia de Conducir: Contar con licencia de conducir vigente (Requisito esencial para traslados a domicilio y empresas).
• Sistemas Operativos: Dominio avanzado del entorno Windows.
• Hardware: Conocimiento sólido en componentes críticos (cabezales, tarjetas lógicas, sistemas de tracción y motores).
• Disponibilidad de Aprendizaje: Apertura para la capacitación especializada en maquinaria de impresión química (Noritsu, Fuji).
• Conocimientos deseables: Bases sólidas en electrónica y manejo de herramientas de diagnóstico de precisión.

Competencias y Habilidades Blandas
• Excelencia en el Servicio: Orientación al cliente con capacidad de brindar soluciones ágiles y efectivas tanto en taller como en terreno.
• Gestión de Presión: Capacidad para trabajar bajo plazos ajustados, manteniendo la precisión técnica.
• Destreza Manual: Alta coordinación visomotriz para la manipulación de componentes delicados y herramientas de precisión.

Entorno de Trabajo
• Modalidad Mixta: Labores técnicas en taller central y visitas de soporte presencial en terreno (empresas o domicilios de clientes), requiriendo autonomía en el desplazamiento (Licencia Clase B al día)