Asistente de Operaciones y Despacho – E-commerce

Empresa del rubro del café busca incorporar a su equipo un/a Asistente de Operaciones y Despacho para apoyar la correcta ejecución de los procesos de picking, despacho y postventa básica.

El cargo corresponde a un rol de apoyo operativo y administrativo, que trabaja en coordinación con el encargado de picking, el encargado de DTE y el área digital. No contempla la gestión ni edición de plataformas de e-commerce o marketplaces, sino la ejecución de pedidos ya generados y el soporte a la operación diaria.

Funciones principales:

Apoyo en la preparación y armado de pedidos diarios (picking y packing).
Embalaje y etiquetado de pedidos según órdenes y etiquetas ya generadas.
Visualización y validación de órdenes de venta y etiquetas de despacho.
Apoyo en la recepción, orden y almacenamiento de productos en la bodega de picking.
Apoyo en el control de inventario y realización de conteos físicos.
Apoyo en la revisión y control de emisión de DTE asociados a los pedidos diarios, en coordinación con el área responsable.
Preparación de rutas de despacho para choferes mediante aplicación.
Mantención del orden y correcto funcionamiento del área de picking y despacho.
Funciones de postventa (apoyo)
Apoyo en la gestión de eventuales incidencias relacionadas con despachos o pedidos.
Atención y respuesta básica a clientes vía correo electrónico, teléfono o aplicaciones, derivando casos cuando corresponda.
Atención de clientes en planta industrial, cuando sea requerido.

Funciones administrativas de apoyo:

Apoyo administrativo en procesos de cobranza y manejo de ERP, cuando sea necesario.
Apoyo directo a la jefatura del área en tareas operativas.

Requisitos:

Formación técnica o administrativa.
Experiencia demostrable en áreas de despacho, logística, picking o apoyo administrativo (requisito excluyente).
Experiencia en postventa y/o atención al cliente.
Manejo básico de computador y sistemas de gestión.
Capacidad de trabajo bajo presión y en entornos operativos.
Persona responsable, puntual, metódica, ordenada y con buen trato interpersonal.
Buena disposición para aprender y apoyar al equipo.

Se valorará:

Experiencia mayor a 2 años en áreas de despacho, facturación o cobranza.
Experiencia en manejo de ERP.
Experiencia previa en operaciones de e-commerce o marketplaces (desde el punto de vista operativo).

Se ofrece:

Jornada completa de lunes a viernes.
Contrato de trabajo.
Renta acorde al mercado.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Aprendizaje en operación logística y e-commerce multicanal.