ASISTENTE DE LOGISTICA E INSTALACIONES

Ejecutar labores de carga, descarga, traslado y apoyo en la instalación básica de electrodomésticos en dependencias de clientes, asegurando un servicio eficiente, seguro y de calidad, con foco en el cuidado de los productos, cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
PRINCIPALES FUNCIONES
• Realizar carga y descarga de electrodomésticos desde bodega, camión y domicilio del cliente.
• Asegurar el correcto manejo, protección y traslado de los productos para evitar daños.
• Apoyar en la entrega e instalación básica de electrodomésticos en domicilio del cliente.
• Mantener orden y limpieza en el vehículo de transporte y zonas de trabajo.
• Cumplir normas de Seguridad y Salud Ocupacional, utilizando correctamente los EPP.
• Verificar documentación de entrega y conformidad del cliente (guías, firmas, evidencias).
• Mantener trato cordial, respetuoso y profesional con clientes.
• Informar incidencias, daños o problemas durante la ruta o instalación.
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS
• Carga, descarga y traslado
o Manipulación manual de electrodomésticos (lavadoras, refrigeradores, televisores, etc.).
o Uso de herramientas de apoyo (carros, fajas, rampas).
o Estiba segura en camión, respetando distribución de carga.
o Traslado de productos dentro del domicilio del cliente según indicaciones.
• Instalación de lavadoras (básica)
o Posicionamiento del equipo en el lugar definido por el cliente.
o Conexión de mangueras de entrada y salida de agua.
o Conexión a grifos y verificación básica de funcionamiento (sin fugas visibles).
• Instalación de refrigeradores
o Ubicación del equipo en el espacio designado por el cliente.
o Nivelación básica si corresponde.
o Conexión a la red eléctrica.
o Verificación de encendido.
• Instalación de soportes para televisores
o Perforación y fijación de soporte mural (uso de taladro y fijaciones).
o Instalación del soporte según tipo de muro (hormigón, tabiquería, etc.).
o Montaje del televisor en el soporte.
o Verificación de estabilidad y correcta fijación.
• Atención al cliente
o Explicación básica del uso del producto instalado (cuando aplique).
o Resolución de dudas simples.
o Obtención de firma de conformidad del servicio.
• Orden y seguridad
o Retiro de embalajes y residuos básicos del área de trabajo.
o Uso obligatorio de EPP (guantes, calzado de seguridad, faja lumbar, etc.).
o Cumplimiento de protocolos de seguridad durante traslado e instalación.
DEPENDENCIA, DIMENSIONES Y NIVEL DE RESPONSABILIDAD
• Dependencia directa: Supervisor de Operaciones / Jefe de Logística.
• Relaciones internas: Conductores, equipo de bodega, coordinación logística y administración.
• Relaciones externas: Clientes finales en domicilios, conserjería o administración de edificios.

REQUERIMIENTOS OBJETIVOS
• Responsabilidad y puntualidad.
• Trabajo en equipo.
• Buen trato con clientes.
• Capacidad física para carga de peso.
• Proactividad y disposición al trabajo operativo.
EXPERIENCIA:
• Deseable 1 año en cargos similares (logística, distribución, mudanzas o retail).
CONOCIMIENTOS:
• Manipulación de carga y técnicas de levantamiento seguro.
• Instalación básica de electrodomésticos (lavadoras y refrigeradores).
• Uso de herramientas manuales y eléctricas (taladro, atornillador).
• Instalación básica de soportes de TV.
• Normas básicas de seguridad laboral.
EDUCACIÓN FORMAL:
• Enseñanza media completa (deseable).
CURSOS ESPECIALES
• Deseable: Curso de manipulación de carga.
• Deseable: Curso de prevención de riesgos.
OTROS REQUISITOS
• Responsabilidad
• Puntualidad
• Buena disposición
• Amabilidad
• Trabajo en equipo
• Capacidad de seguir instrucciones
• Orientación al cliente
• Tolerancia al trabajo bajo presión

CONDICIONES DE TRABAJO
• Lugar: En ruta y domicilios de clientes.
• Jornada: Lunes a sábado según programación de despacho.
• Desplazamiento: Dentro de la ciudad y eventualmente regiones.
• Exigencias físicas: Manipulación de cargas pesadas, uso de escaleras, trabajo en distintas condiciones de espacio.
• Ambiente: Trabajo en terreno, domicilios particulares y edificios.