Asistente Comercial eCommerce

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente eCommerce, quien apoyará la gestión comercial, atención al cliente y operación logística del canal eCommerce, asegurando el correcto procesamiento, seguimiento y despacho de los pedidos.

Principales funciones

Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes.
Realizar seguimiento de pedidos, entregas, cambios y devoluciones.
Gestionar cotizaciones, notas de venta, notas de crédito y devoluciones de dinero.
Procesar pedidos e ingresar información al sistema WMS.
Generar tareas de picking, facturar pedidos y emitir etiquetas de despacho.
Coordinar despachos con operadores logísticos de última milla.
Gestionar devoluciones e ingresos de mercadería.
Informar y gestionar quiebres de stock.
Coordinar con las distintas áreas para asegurar el correcto procesamiento y despacho de pedidos.

Requisitos

Formación técnica en Administración, Logística, Comercial, Operaciones, eCommerce o carrera afín.
1 a 3 años de experiencia en cargos similares.
Manejo de Excel nivel medio.
Manejo de ERP, idealmente SAP.
Deseable experiencia en eCommerce, WMS y/o última milla.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Perfil

Buscamos una persona organizada, proactiva, responsable y orientada al cliente, con capacidad de seguimiento, resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptación a un entorno dinámico.

¡Te Esperamos!