Asistente Comercial

Propósito del cargo
- Apoyar a los ejecutivos comerciales en la elaboración de cotizaciones, tareas administrativas y resolución de incidencias con clientes, asegurando una atención ágil y confiable desde la cotización hasta la postventa.

Funciones principales
- Elaborar y actualizar cotizaciones, verificando productos, precios, descuentos y datos del cliente.
- Confirmar con las áreas responsables la disponibilidad, los plazos y las condiciones de pago antes de comprometerse con el cliente.
- Ingresar pedidos y órdenes de compra y hacerles seguimiento.
- Atender consultas de clientes y ejecutivos, y corregir errores de cotización, datos o documentación.
- Coordinar con Logística el estado de los despachos y con Finanzas los pagos y créditos, manteniendo informados al ejecutivo y al cliente.
- Mantener al día los registros en CRM, ERP o planillas.
- Preparar reportes de cotizaciones y pendientes, y alertar sobre atrasos o problemas recurrentes.
- Escalar los casos que excedan sus atribuciones (precios, descuentos, crédito, devoluciones), presentando antecedentes y alternativas.