Asesor de servicio

¡Únete a nuestro equipo!

Importante empresa del rubro automotriz busca incorporar a un(a) Asesor(a) de Servicio Técnico para nuestra sucursal ubicada en Renca.

Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y experiencia en el área de postventa automotriz, que quiera desarrollarse en un equipo comprometido con la calidad del servicio.

Principales funciones
Recepcionar vehículos y asesorar a clientes respecto de los trabajos a realizar.
Elaborar presupuestos y órdenes de trabajo.
Coordinar y realizar seguimiento a las reparaciones con el taller.
Mantener comunicación permanente con los clientes sobre el estado de sus vehículos.
Gestionar procesos de garantía, campañas, MPP y plataformas de las marcas cuando corresponda.
Coordinar la entrega de vehículos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
Velar por el cumplimiento de los indicadores de satisfacción de clientes (NPS), productividad y facturación.
Mantener una atención cordial, eficiente y orientada a la excelencia en el servicio.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio en talleres automotrices o concesionarios.
Estudios técnicos o profesionales en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Mecánica Automotriz o carrera afín.
Conocimientos en procesos de postventa, garantías y atención de clientes.
Manejo de herramientas computacionales (Office).
Licencia de conducir Clase B vigente (idealmente).


No dudes en postular!!