Asesor de Desabolladura y Pintura / Rancagua

¡Únete a nuestro equipo!
Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a D&P (Desabolladura y Pintura) para integrarse a nuestro equipo en nuestra sucursal ubicada en Rancagua.

Objetivo del cargo:
-Brindar atención y acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reparación de sus vehículos, coordinando con el taller, compañías de seguros y las distintas áreas involucradas.
-Principales funciones:
-Recibir y atender a clientes que ingresan al taller de Desabolladura y Pintura.
-Gestionar el agendamiento y reagendamiento de clientes y siniestros.
-Registrar y actualizar el estado de los siniestros en las plataformas de las compañías de seguros.
-Aperturar y gestionar las Órdenes de Trabajo/Reparación en el sistema.
-Gestionar la aprobación de presupuestos con clientes y compañías de seguros.
-Coordinar con el equipo del taller la ejecución de los trabajos aprobados.
-Realizar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre fechas de entrega y eventuales atrasos.
-Coordinar con proveedores externos los trabajos requeridos.
-Gestionar el cierre de las Órdenes de Trabajo y documentación necesaria para facturación.
-Coordinar y realizar la entrega del vehículo al cliente.
-Realizar seguimiento de satisfacción y gestionar oportunamente reclamos o requerimientos.
-Participar en reuniones y actividades de mejora relacionadas con la calidad del servicio.


Requisitos:
-Técnico Mecánico Superior Titulado o carrera afín.
-Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes de talleres de Desabolladura y Pintura, compañías de seguros o asesoría de servicio automotriz.
-Deseable experiencia como Evaluador/a D&P, Asistente D&P o Ejecutivo/a BDC de Postventa.
-Conocimientos básicos de estructura y carrocería de vehículos.


Ofrecemos:
-Incorporación a una empresa consolidada del rubro automotriz.
-Integración a un equipo de trabajo y un entorno orientado al servicio y la atención de clientes.
-Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en el área de Postventa.
-Capacitación relacionada con los procesos y funciones del cargo.
-Estabilidad y proyección laboral.


Esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral.