ANFITRIONES - LA DEHESA

Buscamos Anfitrión/a

En KO Asian Kitchen buscamos un/a Anfitrión/a que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y que contribuya a que cada visita comience de la mejor manera.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de recibir a nuestros clientes, gestionar las reservas y coordinar el flujo de ingreso al salón, manteniendo siempre una atención cálida, profesional y organizada.

Principales responsabilidades
Recibir, orientar y despedir a los clientes de manera cordial y profesional.
Gestionar reservas a través de las distintas plataformas y canales de atención.
Confirmar reservas y administrar la lista de espera.
Coordinar la asignación de mesas junto al equipo de servicio.
Comunicar al equipo las reservas, ocasiones especiales y requerimientos relevantes.
Entregar información sobre la carta, concepto, promociones y condiciones de reserva.
Mantener actualizada la información de clientes y reservas.
Controlar el flujo de ingreso y apoyar el cumplimiento del aforo.
Mantener ordenada y presentable la recepción.
Gestionar consultas e incidencias iniciales de los clientes.
Apoyar la gestión de reservas de grupos y eventos.
Apoyar al equipo de salón cuando la operación lo requiera.
Buscamos
Experiencia previa como Anfitrión/a, Recepcionista o en atención de clientes, idealmente en restaurantes.
Excelente comunicación y trato interpersonal.
Vocación de servicio y orientación a la experiencia del cliente.
Organización y capacidad para manejar múltiples solicitudes simultáneamente.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud profesional.
Buena presentación personal.
Inglés u otros idiomas, deseable.