ANFITRIONA FULL TIME

¡Buscamos Anfitrión/a para Krossbar!

¿Te imaginas ser la primera sonrisa que recibe a nuestros clientes? En Krossbar, el bar oficial de Cervecería Kross y parte del grupo Melting Cook, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Embajador/a de la Experiencia Krossbar.

¿Quiénes somos?
En Krossbar, el bar oficial de Cervecería Kross y parte del grupo gastronómico Melting Cook, creamos bares innovadores donde las personas conviven, disfrutan y se conectan en torno a la cerveza artesanal, la buena comida y la hospitalidad.
Nuestro equipo se define por valores que realmente vivimos:

Pioneros: buscamos nuevas formas de mejorar, sorprender y liderar.
Apañadores: estamos siempre para el equipo, pase lo que pase.
Hospitalarios: hacemos sentir bienvenidos a todos.
Resilientes: nos paramos siempre, aunque el turno esté duro.

Tu misión:
Ser el primer vínculo entre Krossbar y nuestros clientes, generando una experiencia memorable desde el primer momento. Tu rol es recibir, guiar y conectar a cada persona con la esencia de nuestro bar: la hospitalidad, la calidez y la pasión por la cerveza artesanal.
Tu objetivo no es solo llenar mesas, sino crear momentos. Desde la entrada hasta que se sientan en la mesa, harás que cada visitante sienta que llegó al mejor lugar para compartir, disfrutar y convivir. Como anfitrión/a, serás el rostro de una cultura que valora la buena onda, el trabajo colaborativo, el servicio de calidad y la constante búsqueda de mejora, haciendo que la hospitalidad sea algo que se sienta, no solo que se diga.

Tus desafíos:
Recibir y despedir con calidez:
Ser el/la responsable de dar la bienvenida y despedir a los clientes con una actitud cercana, amable y proactiva, generando desde el primer contacto una experiencia acogedora y memorable.
Gestionar el flujo de ingreso al local:
Organizar y controlar el acceso de los clientes, administrando filas de espera, reservas y disponibilidad del salón para maximizar la ocupación sin perder la experiencia de calidad.

Asignar mesas estratégicamente:
Evaluar la mejor distribución de los clientes considerando su tipo de grupo, requerimientos especiales (familias, mascotas, movilidad reducida, etc.) y dinámica del salón, trabajando en coordinación con el equipo de barra y salón.
Transmisión de la experiencia Krossbar:
Presentar con entusiasmo nuestra propuesta gastronómica, eventos o productos destacados, generando una primera impresión alineada con la identidad de marca y nuestro amor por la cerveza artesanal.
Asegurar un ambiente limpio y presentable desde la entrada:
Supervisar que la zona de ingreso esté en óptimas condiciones de orden, limpieza y señalética, elevando la percepción del lugar desde la primera mirada.
Atención personalizada y proactiva:
Identificar rápidamente necesidades específicas de los clientes y anticiparse con soluciones prácticas. Si algo no está bien, ofrecer alternativas y canalizar la información con rapidez y empatía.
Colaborar con la mejora continua:
Observar, detectar y comunicar oportunidades de mejora en el servicio, tiempos de espera, distribución del flujo o atención, aportando ideas para optimizar la experiencia y el trabajo en equipo.

¿Qué necesitas para postular?

Edad sugerida: 22 a 35 años (flexible según perfil).
Formación: Turismo, Hotelería, Gastronomía, Relaciones Públicas o similares (deseable).
Experiencia:
Al menos 1 año en atención al cliente en bares, restaurantes u hoteles.
Ideal si manejas sistemas de reservas como OpenTable, ResDiary, etc.
Habilidades:
Buena presencia, carisma y manejo del caos con una sonrisa.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Manejo de herramientas digitales.
Inglés intermedio (¡no excluyente!).

Disponibilidad:
• Jornada completa o media jornada.
• Turnos rotativos (incluye noches, fines de semana y feriados).

¿Qué te ofrecemos?
Un equipo que se apaña de verdad
Formación constante y posibilidades de crecimiento
Ambiente dinámico, desafiante y con propósito
Beneficios que sí hacen la diferencia:
• Transporte a casa en turnos de cierre
• Colación diaria + uniforme ️
• Capacitaciones + Certificación Cicerone
• Seguro complementario de salud (Vida Cámara)
• Caja de Compensación Los Andes + Mutual de Seguridad
• Sala cuna + bonificación por nacimiento
• Cerveza Kross a precio preferencial + regalo en tu cumpleaños
• 30% de descuento en los locales del grupo Melting Cook

Renta referencial:
Full-Time desde $650.000-850.0000 base aprox.+ Propinas Incluidas

Si eres de los/as que saludan con una sonrisa, resuelven con actitud y buscan ser parte de un equipo que vibra alto, ¡este es tu lugar!
¡Postula y sé parte de la familia Krossbar!

 Sé pionero. Sé hospitalario. Sé apañador. Sé resiliente.
Sé parte de Krossbar.