Anfitrión

# ANFITRIÓN(A) DE RESTAURANTE – SANTIAGO

**Buscamos un(a) Anfitrión(a) con excelente orientación al cliente, capacidad de organización y habilidades de comunicación para incorporarse a nuestro equipo.**

La persona seleccionada será responsable de entregar una experiencia de bienvenida excepcional, gestionar eficientemente las reservas y mantener una comunicación permanente con el equipo de salón para asegurar un servicio fluido, coordinado y de alto nivel.

### Principales responsabilidades

- Recibir cordial y profesionalmente a los clientes, procurando una excelente primera impresión.
- Gestionar las reservas mediante la plataforma **CoverManager**, manteniendo actualizada la información en tiempo real.
- Confirmar reservas, registrar cancelaciones, identificar *no-shows* y realizar el seguimiento correspondiente.
- Controlar la llegada de clientes y comunicar oportunamente al equipo de salón la cantidad de mesas ocupadas, reservas pendientes y próximos ingresos.
- Coordinar la asignación de mesas, optimizando su disponibilidad y rotación.
- Gestionar listas de espera y atender solicitudes especiales de los clientes.
- Mantener una comunicación constante con garzones, runners y jefatura de salón para garantizar una operación ordenada.
- Resolver consultas e imprevistos con amabilidad, rapidez y criterio.
- Horario de trabajo I de Lunes a viernes 12:30 a 22:30 (1 vacante)
- Horario de trabajo II Sábado y Domingo de 12:30 a 22:30 (1 vacante)
- Documentos al día

Requisitos

- Experiencia comprobable en el uso de CoverManager (no excluyente).**
- Experiencia previa como anfitrión(a), idealmente en restaurantes de alto nivel.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y presentación personal.
- Capacidad de organización, anticipación y manejo simultáneo de múltiples reservas.
- Comunicación clara, proactiva y efectiva con el equipo de trabajo.
- Capacidad para desenvolverse bajo presión durante horarios de alta demanda.
- Puntualidad, responsabilidad y orientación al detalle.
- Ingles deseable
- Movilización propia o que viva cerca de la comuna.

¿Qué buscamos?

Una persona amable, resolutiva, organizada y con genuina vocación de servicio , que comprenda que la experiencia gastronómica comienza desde el primer contacto con el cliente.

La anfitriona no consiste solamente en recibir personas: implica administrar el flujo de clientes, anticiparse a las necesidades del salón y contribuir directamente a la calidad del servicio y realizar tareas de mantención del local como limpieza de barandas de escalera y entrada principal.

Lugar de trabajo: Santiago centro , Región Metropolitana.