Anfitrión

En Mutualidad de Carabineros buscamos una persona que quiera asumir un rol clave en la experiencia de nuestros asegurados y beneficiarios: recibirlos, orientarlos y ayudarlos a encontrar la solución o canal que necesitan.

Como Anfitrión/a, serás el primer punto de contacto de quienes nos visitan, entregando una atención cercana, clara y ágil, orientando principalmente en materias relacionadas con seguros y préstamos y promoviendo el uso de nuestros canales y herramientas digitales.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Recibir y orientar a nuestros asegurados y beneficiarios.
- Identificar sus necesidades y derivarlos al área correspondiente.
- Apoyarlos en el uso de tótems de autoatención y canales digitales.
- Gestionar y apoyar el flujo de atención presencial.
- Orientar consultas relacionadas con seguros y préstamos.
- Brindar apoyo a personas que requieran atención preferencial.
- Mantener una atención cordial y respetuosa, incluso frente a situaciones de atención compleja.

¿Qué buscamos?

Título técnico de nivel medio, preferentemente Técnico de Nivel Superior.
Al menos 1 año de experiencia en atención de usuarios/clientes o funciones similares.
Conocimientos en metodologías de atención de público.
Manejo de herramientas Office a nivel intermedio.
Comunicación efectiva y una marcada orientación al servicio.


Beneficios:

38 horas y 15 minutos de trabajo semanal.
Seguros complementario, vida, salud, dental y catastrófico.
️ 20 días hábiles anuales de vacaciones.
3 días administrativos.
El día del cumpleaños si cae hábil es libre.
Clases de acondicionamiento físico y zumba.
Viernes Jeans Day.
️ Centros recreacionales.
Actividades de integración.

En Mutucar, trabajamos con un propósito que nos moviliza: brindar apoyo y seguridad a quienes nos entregan seguridad.