Analista TI, Nivel 1 (RM)

Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un/a Analista de TI Nivel 1, quien será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la compañía.

Principales funciones:
- Brindar soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y conectividad.
- Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes e incidentes tecnológicos.
- Instalar, configurar y mantener equipos computacionales y periféricos.
- Apoyar en la creación y configuración de cuentas, correos electrónicos y accesos.
- Diagnosticar problemas técnicos y escalar aquellos que requieran soporte especializado.
- Preparar y entregar equipos tecnológicos a nuevos colaboradores.
- Mantener actualizados los registros de incidencias y procedimientos de soporte.

Requisitos:
- Título técnico o profesional en Informática, Redes, Soporte Computacional o carrera afín.
- Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda (deseable).
- Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes básicas.
- Orientación al servicio, capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación.

¡Te invitamos a formar parte de una empresa líder en el retail nacional!