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Oferta destacada

Trabajo Analista N1 de Soporte

ID 2265875
Buscado Devetel
Fecha
2021-01-13 18:42:08
Ubicación Santiago CL
Categoría Informática / Telecomunicaciones
Salario
500000
Duración Indefinido
Tipo Full-time
Email Inicia sesión para ver mail
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Interesados: 56

Analista N1 de Soporte

Devetel, Santiago

13 de Enero de 2021

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Descripción oferta de trabajo


hace 2 dias 500000 Full-time

Se necesita Analista de soporte Nivel 1, con formación técnica, básica en redes computacionales, informática o experiencia en telecomunicaciones.

para pertenecer al equipo de soporte, donde su función principal es:

- Realizar gestión de primera línea en mesa de soporte a nuestros clientes. Cumplir con las políticas de seguridad de información
- Estar atentos de los mecanismos de supervisor por correo y otras herramientas (Nagios).
- Primera línea de iteración con cliente.
- Encargado de generar los ticket, ya sea por solicitud de cliente telefónicamente o correo, a través de monitoreo o checklist definidos.
- Encargado de informar en horario inhábil de la generación de ticket al Nivel 3 de turno.
- Mantener actualizados los requerimientos e cliente.

se trabaja en turnos 5x2 y 4x3, actualmente en modalidad de teletrabajo. (periodos normales sin pandemia, el trabajo es realizado en oficina central de Las Condes.

Renta liquida: $500.000
Disponibilidad inmediata.
enviar CV a dflores devetel.net

Beneficios


Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Informática / Telecomunicaciones Santiago soporte cliente analista


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