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Analista Mesa de Servicio - Santiago
| ID | 3265613 | |
| Buscado | Netaxion | |
| Fecha | 2023-11-28 14:37:30 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil:
Requisitos:
-Técnico o Ingeniero en Telecomunicaciones, Informática y Redes o carrera afín.
-Al menos 1 año experiencia en , Service Desk, Mesa de ayuda, Soporte Nivel 1 o similar.
-Conocimiento de herramientas de ofimática.
-Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET).
-Manejo de ITSM (Servicenow; Jira, Remedy)
-Conocimiento en marco de referencia ITIL.
-Disponibilidad para trabajar presencialmente por turnos rotativos.
Funciones:
-Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.
-Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets.
¡Postula y se parte de un equipo de excelencia!
Interesados: 37
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