Analista Mesa de Ayuda - ITS

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

En KPMG buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios internos, asegurando la continuidad operativa y la excelencia en la atención.





Responsabilidades principales:
Atención y resolución de incidentes técnicos. Diagnóstico de problemas de hardware, software y conectividad. Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. Gestión de tickets mediante herramientas especializadas. Documentación de incidentes, soluciones y procedimientos. Colaboración con equipos técnicos para resolver problemas complejos.
REQUISITOS
Formación técnica o universitaria en áreas de informática. Experiencia previa en cargos similares en el área de TI. Conocimientos en: Sistema Operativo Windows Hardware y periféricos Office 365 Sistemas de gestión de tickets


Valoramos:
Comunicación clara y efectiva Empatía y orientación al cliente Capacidad para trabajar bajo presión Organización y adaptabilidad a nuevas tecnologías
BENEFICIOS

Ser parte de una de las principales compañías de Auditoría y Consultoría a nivel mundial.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Seguro de salud complementario.

Jornada de trabajo híbrida.

Oficinas de primer nivel ubicadas en Las Condes, frente al Parque Araucano.

Múltiples convenios corporativos.

Actividades como fiestas, Meeting Points y encuentros de área para disfrutar con compañeros.

16 horas anuales a libre disposición y tu día de cumpleaños es completamente libre para que lo disfrutes como desees.



En KPMG Chile tenemos el orgullo de ayudar a hacer mejores empresas, con un propósito claro, para una mejor sociedad.

Valoramos las diversas habilidades y fortalezas, tanto personales como profesionales, que cada persona aporta. En KPMG estamos comprometidos con la Diversidad e inclusión, nuestras ofertas de empleo están disponibles con los ajustes razonables necesarios para tu proceso.

Juntos, estamos definiendo el estándar de excelencia y marcando la diferencia en el mundo empresarial.

¡Anímate y ven a descubrir por qué somos la opción más clara!