Analista Gestión Comercial

Seniority: Analista Gestión Comercial
Propósito del rol
Contribuir a la efi iencia operativa y al crecimiento comercial de la categoría Inmuebles, mediante la ejecución de tareas operacionales y el soporte a la gestión comercial diaria.
Principales Responsabilidades
1. Gestión Operacional:
a. Ejecutar y dar seguimiento a procesos operativos clave del equipo comercial (altas, bajas, segmentaciones, cambios de cartera, validaciones, reportes).
2. Soporte Comercial:
a. Entregar apoyo operativo a los KAMs del equipo comercial colaborando en la creación de oportunidades de Salesforce, gestión de productos para sellers (Mailing, Banners, Campañas)
Propuesta de Job Description
Nombre del Cargo: Analista de Operaciones Comerciales (Sales Ops Analyst) / Analista de Soporte Comercial Seniority: Junior / Semi-Senior (1 año de experiencia) Categoría/Área: Deseable Inmuebles o areas comerciales
1. Propósito del rol
Contribuir a la eficiencia operativa y al crecimiento comercial de la categoría Inmuebles, liberando de carga administrativa al equipo de KAMs mediante la ejecución de tareas operacionales, el seguimiento de procesos y el soporte a la gestión comercial diaria.
2. Principales Responsabilidades (Aquí ampliamos tus puntos)
Gestión Operacional y Plataformas:
Ejecutar y dar seguimiento a procesos operativos clave del equipo comercial (altas, bajas, segmentaciones, cambios de cartera, validaciones, reportes).
Carga, confi guración y monitoreo de campañas en el panel de ADS, asegurando que los parámetros sean correctos.
Soporte Comercial (Salesforce):
Entregar apoyo operativo a los KAMs colaborando en la creación, actualización y cierre de oportunidades en el CRM (Salesforce), asegurando la exactitud de los datos.
Coordinación con Agencias (VAPS) y Stakeholders:
Levantar y hacer seguimiento a las solicitudes de diseño (mailings, banners, material para campañas), asegurando que se cumplan los tiempos de entrega (SLA) y los estándares solicitados por los KAMs.
Reportes y Mejora Continua:
Generar reportes semanales de gestión operativa (estado de campañas, oportunidades cargadas, cuellos de botella).
3. Requisitos del Perfi l:
Formación: Titulado o egresado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Publicidad, Marketing o carreras afi nes.
Experiencia: 1 años en roles de soporte comercial, back offi ce de ventas, operaciones de marketing digital o atención al cliente B2B.
Herramientas Tecnológicas: * Experiencia demostrable usando CRM (idealmente Salesforce).
Manejo de Google Sheets a nivel intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos, buscarV) para reportería.
Deseable: Experiencia usando herramientas de gestión de tareas (Trello, Jira, Asana) para coordinar con agencias.
4. Competencias Clave:
Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para manejar múltiples solicitudes de distintos KAMs al mismo tiempo y priorizar urgencias.
Atención al detalle: Especialmente en facturación, carga de oportunidades en Salesforce o en la segmentación de campañas.
Comunicación Asertiva: Tendrá que "perseguir" a las agencias para que cumplan fechas y también poner límites sanos a los KAMs cuando falte información.
Orientación al servicio: Disfrutar facilitando el trabajo del equipo