Analista en Control Operativo

Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

Descripción Funciones del Cargo:
En Sercomed nos encontramos en búsqueda de un nuevo Analista en Control operativo para sumarse a nuestro equipo.

El Analista en control operativo será responsable de generar y presentar reportes relacionado con indicadores clave de gestión que permitan detectar desviaciones con el fin de optimizar los recursos en la operación de la empresa.

Funciones y responsabilidades:

- Desarrollar, diseñar, modelar y presentar reportes de indicadores clave de gestión de manera diaria, con resumen semanal y mensual.

- Utilizar la base de todos los sistemas que se manejen en la empresa para generar los reportes

- Generar reportes de performance por colaborador, performance de los servicios/ campañas, interacciones, productividad, tipificaciones, gestiones, maestro de plataforma, rotación, estatus de dotación, y estados de los colaboradores, control de mando y cierre de mes.

- Analizar los datos y tendencias identificadas en los reportes para detectar oportunidades de mejora en la operación de la empresa

- Trabajar en estrecha colaboración con lideres de diferentes departamentos para identificar las necesidades de reporte con el fin de asegurar la entrega oportuna y precisa de la información requerida

- Identificar y proponer mejoras en los procesos y sistemas de reporte para optimizar el uso de recursos en pos de mejorar la calidad y precisión de los reportes.

- Capacitar al personal de la empresa en el uso de los reportes y sistemas información según se vaya requiriendo

Requisitos

- Ingeniero en control de gestión, ingeniero industrial o areas relacionadas

- Experiencia previa en la generación de reportes de indicadores clave de gestión

- Conocimiento en el uso de herramientas de BI y software de reporte.

- Orientado a los resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Cargo contempla una modalidad presencial y sujeto a articulo 22 en nuestras oficinas ubicadas en Huerfanos c/ Teatinos

Renta: 750.000 líquidos.

Nuestro Candidato Ideal:

* Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con lideres de diferentes departamentos y areas
* Disponibilidad para trabajo en forma presencial
* Habilidad para comunicarse claramente y presentar información de manera efectiva

Sueldo Líquido Mensual: $750000

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.