Analista de transformación digital

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Descripción Funciones del Cargo:
¿Qué buscamos?

En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Analista de Transformación que nos apoye en los distintos proyectos en la Región Metropolitana.

Propósito del cargo: Responsable de diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas.

Tendrás como responsabilidad:

*Colaboración con el área comercial, presentando las distintas soluciones del catálogo de producto.

*Facilitar la interpretación de las reglas de negocio a través de entrevistas directas con usuarios internos y externos.

*Analizar oportunidades de mejora en procesos e innovación, y proporcionar apoyo en la toma de decisiones, destacando las ventajas y desventajas técnicas y operativas de manera efectiva.

*Documentar diagramas para mejorar la comprensión de los procesos y las áreas de mejora identificadas.

*Planifica, coordina, ejecuta y supervisa actividades de proyectos internos y externos relacionados con el desarrollo, crecimiento y optimización de servicios B2B. Proporciona propuestas que agregan valor a la experiencia de adopción de nuevas tecnologías en la empresa.

Modalidad:

Hibrido

¿Que ofrecemos?

• Seguro Complementario

• Caja de Compensación

• Desct en farmacias

• Desct en ópticas

• Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

Nuestro Candidato Ideal:

* Profesional del área de la informática, Industrial, Comercial.
* Al menos 1 año de exp. en la implementación de proyectos de BPO o empresa relevante de servicios.
* Experiencia en definición de requerimientos técnicos a áreas de tecnología.
* Deseable conocimiento en plataformas cloud (IBM Cloud, GCP, AWS, Azure)
* Conocimiento de Metodologías Ágiles.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.