Analista de Soporte y Operaciones (Técnico en Informática) - Remoto, temporada noviembre a enero

AgroCheck es un software agrícola chileno que usan predios y empresas frutícolas para registrar la cosecha, las labores, la asistencia y el cuaderno de campo (órdenes de aplicación, bodega y trabajadores). Funciona en la web y en una aplicación móvil que se usa en el huerto.

Buscamos a un técnico en informática ordenado y resolutivo para acompañar a nuestros clientes durante la temporada (noviembre 2026 a enero 2027): atender sus consultas, revisar que la información del día esté correcta y preparar los reportes que necesitan.

FUNCIONES
- Atender a los usuarios de los clientes (administradores, supervisores, encargados de bodega) por WhatsApp, teléfono y correo, y resolver sus dudas de uso de la web y la aplicación.
- Configurar usuarios, trabajadores, predios y catálogos en la plataforma según lo que pida cada cliente.
- Revisar diariamente la información registrada (cosecha, rendimientos, asistencia, órdenes de aplicación, stock) y detectar datos faltantes o inconsistentes.
- Preparar cuadraturas y reportes para los clientes (diarios, semanales y de cierre de temporada).
- Registrar los problemas que reporten los clientes, reproducirlos y escalarlos al equipo técnico con la información necesaria.
- Mantener actualizadas las preguntas frecuentes y guías de uso.

REQUISITOS
- Técnico en Informática, Analista Programador, Técnico en Soporte o carrera afín, titulado o en proceso de titulación.
- No se requiere experiencia previa: entregamos capacitación completa en la plataforma.
- Excel nivel intermedio (filtros, tablas dinámicas, BUSCARV o similares).
- Buena comunicación escrita y trato cordial con clientes.
- Orden y atención al detalle con datos.
- Computador propio y buena conexión a internet (trabajo remoto).
- Poder emitir boleta de honorarios electrónica.
- Disponibilidad completa de noviembre 2026 a enero 2027.
- Residencia en Rancagua o alrededores.

DESEABLE
- Práctica o experiencia breve en soporte a usuarios o mesa de ayuda.
- Interés o cercanía con el mundo agrícola.

OFRECEMOS
- Trabajo 100% remoto, con disponibilidad de lunes a viernes en horario hábil (9:00 a 18:00).
- Prestación de servicios de noviembre 2026 a enero 2027, a honorarios (boleta mensual).
- Capacitación completa en la plataforma antes del inicio.
- Trabajo directo con el equipo que desarrolla el producto.

POSTULACIÓN
Envía tu CV indicando tu pretensión de renta mensual bruta (monto de la boleta) y desde qué fecha puedes empezar. Postulaciones sin pretensión de renta no serán consideradas.