Analista de Soporte y Mesa de ayuda

Empresa ubicada en Santiago Centro se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte y Mesa de Ayuda para su equipo de TI.

Modalidad: Presencial

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO:

1. Atender oportunamente y realizar seguimiento telefónico a requerimientos de soporte informático.
2. Brindar soporte informático a los sistemas de forma presencial y/o remota, tanto en oficina administrativa como en sucursales de la compañía.
3. Instalar, configurar, actualizar y mantener software y antivirus en los equipos de los clientes internos garantizando el adecuado funcionamiento de éstos.
4. Gestionar las cuentas de usuario en los diferentes sistemas de información y directorio activo de forma oportuna.
5. Respaldar bases de datos de los sistemas.
6. Instalar y configurar servidores tanto en oficina administrativa como en sucursales de la compañía.
7. Respaldar archivos y correos de los equipos de la oficina.
8. Programar consultas para obtener información de las diferentes bases de datos de la empresa, así como generar informes con dicha información de acuerdo a lo requerido por los otros departamentos.
9. Configurar redes LAN, WAN en oficina administrativa y sucursales de la compañía.
10. Cumplir con las tareas asignadas y convenidas en tiempo y forma, comunicar sus avances o atrasos de forma pertinente a su jefatura.

REQUISITOS DE FORMACIÓN:

• Técnico nivel superior en Informática, mención sistemas o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.