Analista de Soporte TIC

En Somacor se requiere un Analista de Soporte TIC que sea competente y proactivo (a) para unirse a nuestro equipo dinámico.

Dentro de sus funciones se encuentran:

Diagnosticar y solucionar problemas con el hardware, software y la infraestructura de red.
Registrar y procesar llamadas de soporte.
Instalar y configurar hardware, software, sistemas, redes, impresoras y telefonía IP.
Planificar y realizar actualizaciones de mantenimiento programadas.
Entregar y coordinar el apoyo informático de forma remota y presencial.
Registrar y mantener actualizada la documentación de soporte técnico.
Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y plataformas.


Requisitos

Título profesional en técnico en informática, conectividad y redes o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico.
Manejo de usuarios y atención al cliente mediante diversos canales (Teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
Dominio avanzado en hardware y software.
Administración avanzada de Microsoft 365; Administración de SharePoint, cuentas de usuarios y configuración de VPNs.
Conocimientos básicos en Ciberseguridad.
Conocimientos básicos en SAP B1, administración de maquinas virtuales y cuentas de escritorio remoto.
Manejo de sistema de tickets.
Licencia de Conducir Clase B vigente. (excluyente)
Disponibilidad para viajar.
Persona con enfoque resolutivo, con visión de mejora continua y trabajo en equipo.

Condiciones:

Modalidad: Presencial
Horario Jornada: lunes a viernes de 08hrs. a 17hrs
Contrato: Plazo fijo 1 mes, renovación 2 meses, luego indefinido.

Beneficios:

- Seguro complementario de salud.
- Caja de compensación.
- Contrato indefinido a contar del 3° mes.
- Medio día libre para el cumpleaños.

Nuestras ofertas laborales son inclusivas y enmarcadas en la Ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad. En caso de que requieras algún ajuste razonable para participar del proceso de reclutamiento y selección, comunícalo en la sección de preguntas, para garantizar tu participación en igualdad de condiciones.d de condiciones