ANALISTA DE SISTEMAS DIGITALES

Universidad del Alba busca: Analista de Sistemas Digitales

Lugar de trabajo: Sede Chillán
Modalidad: Presencial
Jornada laboral: 40 horas semanales
Área: Coordinación de Tecnología y Soporte

Objetivo del cargo

Gestionar la atención, diagnóstico y resolución de requerimientos e incidencias técnico-funcionales asociados a las plataformas educativas institucionales, brindando soporte y orientación a estudiantes, docentes y personal administrativo, contribuyendo a la continuidad de las actividades académicas y al uso eficiente de las herramientas digitales.

Principales funciones

Atender y resolver requerimientos e incidencias relacionados con plataformas educativas institucionales.

Administrar usuarios, perfiles, permisos, matrículas y aulas virtuales.

Brindar soporte técnico-funcional en LMS Moodle y herramientas complementarias.

Ejecutar y verificar cargas masivas de usuarios, asignaturas y matrículas.

Orientar y capacitar a estudiantes, docentes y colaboradores en el uso de plataformas digitales.

Elaborar manuales, instructivos y material de apoyo para usuarios.

Registrar, documentar y realizar seguimiento de solicitudes e incidencias.

Requisitos del cargo

Título profesional en Informática, Redes, Programación o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en mesa de ayuda, soporte técnico a usuarios o administración funcional de plataformas e-learning.

Dominio intermedio de plataforma LMS Moodle.

Manejo de plataformas de ticketing o mesa de ayuda.

Conocimientos en herramientas de videoconferencia y software educativo.

Manejo básico de HTML, CSS e integraciones (deseable).

Habilidades para elaborar documentación técnica en lenguaje accesible.

¿Cómo postular?

Las personas interesadas que cumplan con los requisitos pueden enviar su currículum actualizado al siguiente correo electrónico:

karina.cardenas@udalba.cl

Asunto: Postulación – Analista de Sistemas Digitales.

¡Te invitamos a ser parte de Universidad del Alba!