ANALISTA DE SERVICIO TÉCNICO

WM WIRELESS & MOBILE es una multilatina de origen colombiano con 30 años de experiencia, dedicada al desarrollo e integración de soluciones móviles corporativas conformadas por computación móvil, identificación automática, códigos de barras, tarjeta inteligente, biometría, NFC y redes de pago. Es una de las empresas de TI más innovadoras del país según Colciencias y líder en soluciones, hardware, software y servicios de movilidad empresarial que impactan el negocio. En Chile es el segundo jugador en el mercado y en Perú es la empresa colombiana con mayor presencia es su segmento.

Integramos las soluciones móviles con diferentes dispositivos, sistemas operativos móviles y servicios.
Principales partners de Honeywell en el país. Certificados por SAP y Microsoft. Partners de Opticon.
Un equipo de trabajo conformado por 200 personas, y un grupo de más de 40 ingenieros de desarrollo.
+ 60.000 computadores móviles instalados.
Presencia directa en Colombia (Bogotá, Medellín y Cali), Chile y Perú.

PERFIL REQUERIDO:
Nuestro equipo de trabajo se encuentra en la búsqueda de Ingeniero, Tecnólogo o Técnico en Electrónica o a fin, cuyo objetivo será orientado a brindar apoyo al flujo de requerimientos del área, para soportar la operación, reparaciones y procesos de gestión, así como atención a clientes. Con conocimiento en:
• Obligatorio, Nivel Avanzado en Excel: Tablas dinámicas, manejo de datos, gráficas y funciones.
• Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office y de Google.
• Deseable ingles técnico nivel medio
• Deseable Licencia de conducción: preferiblemente licencia A1/A4” o en su defecto clase B.

FUNCIONES DESTACADAS:
• Gestión de contratos
• Manejo avanzado de Excel
• Creación, seguimiento y preparación de informes
• Registrar y gestionar en herramientas definidas por el área de soporte, las atenciones e información necesaria para el control del proceso
• Generación de informes y reportes de gestión
• Apoyar la implementación de nuevos proyectos TI
• Apoyar proceso de manejo y gestión de inventarios
• Manejo y apoyo con proveedores locales
• Experiencia en área de tecnología
• Manejo de procedimientos y servicio al cliente.
• Habilidades para la comunicación y manejo de publico
• Comunicación efectiva con los clientes y compañeros
Contar con licencia de conducir tipo B (no excluyente)

HORARIO:
Lunes a jueves: 8:00 am a 6:00 pm
Viernes de 8:00 am a 5:00 pm