Analista de Reclamos - Canales Digitales

Empresa de Servicios Financieros requiere incorporar a Analista de Reclamos Canal Digital.
 
PRINCIPALES FUNCIONES:
* Atención, análisis, resolución y cierre de reclamos
* Gestión y coordinación de las acciones correctivas requeridas para resolver reclamos de clientes
* Generación y envío de cartas de respuestas clientes para casos recibidos directamente por el sistema
* Solucionar y corregir focos de problemas detectados e informados por clientes o áreas
REQUISITOS:
* 1 año de experiencia en resolución de reclamos y/o atención al cliente mediante Canales Digitales
* Formación Técnica o Universitaria (Titulado)
* Manejo nivel usuario Excel y Word
* Manejo de Tecnologias para resolución de Reclamos
 
Te invitamos a postular y pertenecer a una compañía líder en calidad de servicio!

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.