Analista de Procesos

Importante compañía del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Procesos para integrarse a su área de Operaciones y Procesos.

La posición tendrá como objetivo analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio, utilizando metodologías colaborativas, herramientas especializadas y análisis de datos para identificar oportunidades de mejora, simplificar la operación y contribuir a la evolución continua de la organización.

Principales funciones

+Levantar, mapear y modelar procesos utilizando estándares BPMN.
+Mantener actualizado el mapa de procesos de la organización.
+Analizar procesos e identificar cuellos de botella, desperdicios, variabilidad y oportunidades de mejora.
+Diseñar e impulsar iniciativas de mejora continua mediante metodologías Lean, Kaizen u otras herramientas afines.
+Definir metodologías de trabajo y realizar seguimiento a las iniciativas implementadas.
+Facilitar talleres y sesiones de trabajo con distintas áreas y stakeholders del negocio.
Identificar oportunidades de automatización de procesos.
+Apoyar la elaboración de casos de negocio asociados a soluciones RPA, API e integraciones.
+Ejecutar y monitorear pilotos de mejora o automatización.
+Medir resultados, validar impactos y proponer ajustes a las implementaciones.
+Documentar procesos, flujos de trabajo, oportunidades de mejora y planes de acción.
+Apoyar la gestión visual, el análisis de datos y el seguimiento de proyectos e iniciativas.

Requisitos

+Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Automatización o carrera afín.
+Al menos 2 años de experiencia en análisis de procesos, levantamiento de procesos o mejora continua.
+Experiencia en modelado de procesos bajo estándar BPMN.
+Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi, Visio, ARIS, Draw.io, Lucidchart o similares.
+Conocimientos de metodologías Lean, Kaizen o Six Sigma.
+Capacidad para analizar información y proponer soluciones basadas en datos.
+Habilidades para facilitar reuniones y talleres con equipos de distintas áreas y niveles jerárquicos.

Conocimientos deseables

+Experiencia en compañías de seguros, banca, servicios financieros o industrias de servicios.
+Conocimiento de herramientas de Process Mining, como Celonis, Signavio Process Intelligence o similares.
+Familiaridad con herramientas de automatización RPA.
+Conocimientos de integraciones, API y automatización de procesos.
+Experiencia en gestión de proyectos bajo metodologías ágiles, como Scrum o Kanban.
+Manejo de herramientas de análisis de datos, gestión visual y seguimiento de iniciativas.
+Uso de herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar el levantamiento, análisis, documentación y rediseño de procesos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con pensamiento analítico, capacidad de síntesis y orientación a resultados, que pueda comprender problemáticas operativas y transformarlas en procesos claros, eficientes y medibles.

Será importante contar con buenas habilidades comunicacionales y de facilitación, capacidad para relacionarse con distintas áreas del negocio y disposición para impulsar iniciativas de mejora de manera colaborativa.