Analista de Operaciones Digitales (programa de Campañas y Beneficios)

Importante empresa líder del sector energía busca incorporar a su equipo de Productos Digitales a un/a Analista de Operaciones Digitales (Campañas y Beneficios).

Buscamos profesionales con experiencia en la gestión y operación de campañas, promociones, beneficios o programas de fidelización, capaces de coordinar iniciativas con distintas áreas del negocio para asegurar una correcta implementación, seguimiento y mejora continua de la experiencia de clientes.

Requisitos:
• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en áreas de CRM, fidelización, beneficios, campañas, experiencia de clientes, e-commerce, productos digitales u operaciones comerciales.
• Experiencia coordinando iniciativas con áreas de negocio, tecnología y/o datos.
• Manejo de Excel intermedio o avanzado.
• Deseable experiencia en Salesforce, Dynamics, Hubspot u otras plataformas CRM.
• Deseable experiencia en programas de fidelización, beneficios, promociones, cupones, cashback o experiencias digitales para clientes.
• Deseable experiencia en retail, banca, medios de pago, telecomunicaciones, e-commerce o empresas con ecosistemas digitales de clientes.

Buscamos personas con experiencia en:
• CRM y fidelización
• Campañas y promociones digitales
• Beneficios para clientes
• Loyalty y programas de puntos
• Aplicaciones móviles y plataformas digitales
• Customer Experience (CX)
• Análisis de indicadores y mejora continua
• Coordinación con Tecnología, Marketing y Comercial

Condiciones laborales:
• Modalidad híbrida.
• Ubicación: Las Condes, Región Metropolitana.
• Jornada de lunes a viernes.
• Proyecto de larga duración.
• Renta acorde al mercado.

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