Analista de Operaciones

¿Te gusta entender cómo funciona una operación y hacer que funcione mejor?

En rFlex desarrollamos tecnología para la gestión de personas en salud. Miles de personas marcan su asistencia todos los días en relojes que instalamos y mantenemos en hospitales, clínicas, y otros servicios.

Buscamos a una persona recién titulada, o con poca experiencia, para hacerse cargo de la post venta de este servicio en nuestro equipo de Operaciones Hardware. Alguien que ordene las solicitudes, priorice, resuelva y responda con claridad, y que mire la operación con ojos de ingeniería: que note lo que se repite, entienda por qué pasa y proponga cómo mejorarlo.

No necesitas saber de relojes de asistencia; eso te lo enseñamos. Necesitas querer entender cómo funciona todo.

TU SEMANA
- Recibes solicitudes de distintos equipos internos, las ordenas y decides qué va primero
- Entiendes qué está pasando antes de actuar, resuelves lo que está a tu alcance y respondes a cada solicitante: qué pasó, qué se hizo y qué sigue
- Documentas lo que aprendes y propones mejoras cuando algo se repite
- Coordinas con nuestro técnico las visitas que hagan falta
- Una vez a la semana sales a terreno en la RM, para conocer la operación de primera mano (no instalas, no haces trabajos eléctricos, no necesitas licencia)

LO QUE BUSCAMOS
- Título de ingeniería, o carrera técnica afín: gestión informática, industrial, informática u otra similar
- Interés en la tecnología y la gestión
- Entre 0 y 2 años de experiencia
- Capacidad para organizarte y priorizar cuando llegan varias cosas a la vez
- Buena comunicación escrita: explicar algo técnico de forma simple
- Ganas de meter las manos y entender el producto por dentro

SUMA PUNTOS SI
- Usas IA para trabajar o estudiar, y sabes cuándo desconfiar de lo que responde
- Tienes nociones de redes, SQL o electrónica
- Has usado Jira, Freshdesk u otra herramienta de tickets
- Tienes experiencia en soporte, operaciones o terreno, aunque sea de práctica

LO QUE OFRECEMOS
- $900.000 líquidos durante el plazo fijo (dos contratos de dos meses) y $1.000.000 líquidos al pasar a indefinido
- Al pasar a indefinido, un día de teletrabajo a la semana
- Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, en nuestras oficinas en Santiago
- Almuerzo en la oficina, seguro complementario de salud y dental, caja de compensación y día de cumpleaños libre
- Incorporación acompañada por alguien que conoce el negocio a fondo

Si cumples la mayoría de los requisitos pero no todos, postula igual: nos importan tu forma de pensar y tus ganas de aprender!

rFlex · Ecosistema que conecta la gestión clínica