Analista de Experiencia y Servicios

Se requiere profesional titulado en Ing. Comercial o Civil, u otras similares, para trabajar en Clínica Los Carrera, con experiencia previa con al menos 1 año, en gestión de servicio, áreas de contacto y procesos con usuarios y/o servicios, deseablemente en área hospitalaria, o de salud en general.
Conocimientos
• Herramientas de office nivel avanzado
• Procesos de respuesta y gestión a nivel comercial con usuario
• Herramientas Google
• Deseablemente conocimientos de Canva
Experiencia
• Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
Responsabilidades
• Enfocar y analizar en detalle a los usuarios, comprender sus necesidades y brindar soporte en cada área.
• Aumentar el valor agregado a los procesos, ofreciendo nuevas experiencias positivas.
• Innovar los recursos de cada canal de comunicación interno, así como las formas de relacionarse con pacientes/usuarios.
• Analizar información de recursos, observaciones y reclamos para desarrollar insights o información oportuna según cada área o proceso.
• En caso de ser necesario gestionar la base de usuarios registrados o procesos por dar respuesta.

Destacable:
- Pertenecer a una Red de Salud de Clínicas consolidada y en crecimiento, con proyectos en ejecución desarrollándose
- Beneficios de salud