Analista de Customer Experience

Grupo Nuestros Parques, empresa líder en Parque Cementerios se encuentra en búsqueda de un Analista de Customer Experience, quien estará a cargo de diseñar la experiencia del cliente y realizar acciones de mejora continua en base al monitoreo de indicadores.

Dentro de las principales funciones se encuentra:

· Levantamiento de los CJ.

· Implementación de herramientas de monitoreo, levantamiento de KPI, generación de reportería.

· Intervención de los CJ con acciones de mejora continua.

· Coordinación con equipos de cara al cliente para la implementación de las acciones, y monitoreo de cumplimiento.



Jornada de trabajo:

· Trabajo modalidad hibrida en oficinas de Santiago Centro.

· Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00.

· Sueldo fijo.

· Contrato a plazo fijo / Indefinido


- Estudios universitarios completos, carreras: Ingeniería Civil, Comercial, administración de empresas, similares.

- Experiencia de al menos 1 año en roles similares.