Analista de Cumplimiento

Analista de Cumplimiento

Buscamos un(a) profesional con experiencia en gestión de clientes corporativos y coordinación de procesos para integrarse a un equipo orientado al seguimiento y cumplimiento de servicios. La posición requiere una alta capacidad de organización, seguimiento de tareas, gestión de información y relacionamiento con clientes, asegurando la correcta ejecución de los servicios comprometidos.

Principales Funciones

Gestionar una cartera aproximada de 20 clientes corporativos.
Recibir y revisar matrices de riesgo, políticas y planes de acción.
Validar expectativas y requerimientos con las áreas involucradas.
Implementar y mantener indicadores de seguimiento (KPI y KRI) en plataforma.
Asegurar el envío oportuno de comunicaciones periódicas a clientes.
Atender, analizar y canalizar requerimientos operativos relacionados con la plataforma.
Realizar informes y presentaciones para directorios o comités.
Actuar como primer punto de contacto con clientes, realizando seguimiento y escalamiento cuando corresponda.
Monitorear el cumplimiento de tareas y compromisos asociados a los servicios prestados.
Consolidar información y reportería para la dirección.
Coordinar actividades con clientes y equipos internos.
Apoyar en el levantamiento de información para la identificación de riesgos y controles.

Requisitos

Al menos 3 años de experiencia en funciones de gestión con alto volumen de información.
Experiencia deseable en atención y administración de cartera de clientes, idealmente en consultoras, empresas SaaS o entornos similares.
Manejo de Microsoft Excel y Word.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea.
Excelentes habilidades de organización, seguimiento y comunicación.
Alto nivel de responsabilidad y orientación al detalle.

Deseables

Conocimiento o experiencia en compliance.
Título profesional asociado a gestión.
Conocimientos básicos de programación.

Condiciones

Jornada Full Time.
Incorporación a la brevedad.