Analista de calidad en Seguros

Prestigiosa empresa del rubro de Seguros, se encuentra en la búsqueda de Team Leader, quien estará a cargo de generar el levantamiento y actualización de contenidos de atención al cliente a través de la recopilación de información desde las distintas áreas de la Compañía, generar capacitaciones a nuevos ingresos y capacitación continua de reforzamiento, actualizaciones, calibraciones de procedimientos, entre otros..

Funciones Principales:

1. Preparar y actualizar contenidos y procedimientos de atención al cliente.

2. Capacitar a nuevos ejecutivos de la compañía en productos y procedimientos.

3. Realizar capacitaciones de reforzamiento y actualización de contenidos.

4. Otorgar asistencia en linea a los ejecutivos de atención al cliente.

5. Realizar atención de solcitudes de clientes con el fin de identificar oportunidades.

Requisitos:

-Experiencia profesional comprobable de al menos 2 años en atención al clientes y liderando de forma directa o indirecta equipos de trabajo.
- Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).


Beneficios:

- Seguro complementario de salud GRATIS.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Desarrollo profesional
- entre otros.

Horario: 08:30 a 18:30 hrs.

Si tienes habilidades con clientes y cuentas con experiencia en el rubro de Seguros, este es tu trabajo idea! Te enfrentas a una compañía moderna con proyección de crecimiento.