Analista CSOC T1

En Adaptive Security estamos en constante crecimiento y buscamos un talento analítico, proactivo y comprometido para sumarse a nuestro equipo de ciberseguridad. Si te apasiona la detección de amenazas, el análisis técnico y quieres proteger los entornos de grandes clientes, ¡esta oportunidad es para ti!
El Objetivo del Cargo
Serás responsable de monitorear, detectar, analizar, contener, remediar, escalar y/o notificar cualquier evento que ponga en riesgo la seguridad de la información tanto de Adaptive Security como de nuestros clientes, utilizando las herramientas avanzadas disponibles en nuestro CSOC.
Principales Actividades y Funciones
• Monitoreo y Alertas: Generar, notificar y dar seguimiento a las alertas detectadas en el proceso de monitoreo de seguridad.
• Gestión de Incidentes: Actuar bajo los protocolos del CSOC y cumplir estrictamente con los SLA establecidos. Establecerás contacto directo con clientes (correo o llamadas) siguiendo las reglas de acción específicas ante incidentes.
• Atención al Cliente: Atender los requerimientos de los clientes vinculados al servicio de monitoreo y gestionar el ciclo de vida de los tickets (crear, modificar, dar seguimiento y cerrar).
• Reportería Técnica: Ejecutar tareas necesarias para la elaboración de informes diarios, semanales, mensuales o bajo demanda.
• Operación de Plataformas: Operar las diversas plataformas requeridas para el desarrollo del servicio, velando por las políticas de seguridad y objetivos de calidad.
• Cumplimiento Normativo: Promover y respetar las políticas internas de la empresa (reglamento ético, prevención de acoso/violencia laboral, etc.).
Información Importante del Rol: El cargo se desempeña en modalidad de turnos rotativos ejecutando las tareas asignadas y participando activamente en las inducciones, capacitaciones y certificaciones solicitadas.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos del Perfil)
Conocimientos Técnicos Exigidos:
• Conocimiento demostrable en el protocolo TCP/IP y análisis de paquetes.
• Experiencia en análisis de vulnerabilidades, malware, tráfico y logs.
• Dominio de Sistemas Operativos Linux y Windows.
• Manejo de dispositivos de ciberseguridad (Firewalls, Antivirus, Antimalware, WAF, entre otros).
• Capacidad demostrable en redacción y confección de reportes técnicos.
• Comprensión del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y sus responsabilidades asociadas.
Deseable:
• Manejo de herramientas SIEM.
• Manejo de inglés (escrito y hablado).
Competencias Conductuales:
• Orientación de servicio al cliente y cumplimiento de objetivos.
• Alta capacidad analítica, lógica y razonamiento.
• Proactividad, responsabilidad y alto compromiso.
• Excelentes habilidades para el trabajo en equipo.
¿Qué suma puntos? Buscamos a un profesional con una sólida cultura de aprendizaje: alguien curioso que llegue con preguntas, con una excelente disposición para formarse continuamente y sin miedo a enfrentar los desafíos del entorno de la ciberseguridad.
¿Qué ofrecemos?
• Herramientas informáticas y mobiliario de primer nivel para el desempeño de tus funciones.
• Un plan formativo constante: participación en inducciones, capacitaciones y cursos técnicos solicitados por la jefatura para potenciar tu plan de carrera.
• Un excelente ambiente laboral enfocado en el respeto, la ética y la promoción del bienestar.