Analista CRO SR

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Descripción Funciones del Cargo:
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias, la toma de decisiones basada en datos, motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Tottus, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista CRO Senior!

¿Cuál es la misión del cargo?

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital para incrementar las tasas de conversión en los distintos canales digitales, tanto web como app.

Responsabilidades:

• Analizar el comportamiento de los usuarios en plataformas digitales para identificar oportunidades de optimización.

• Detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora en las distintas etapas del funnel de conversión.

• Diseñar, implementar y monitorear pruebas A/B y experimentos multivariables para validar hipótesis y maximizar resultados.

• Elaborar hipótesis de trabajo basadas en datos cuantitativos y cualitativos que permitan mejorar la experiencia digital.

• Monitorear y analizar KPIs relacionados con conversión y experiencia de usuario.

• Trabajar de manera colaborativa con equipos de Producto Digital, Comercial y UX para impulsar iniciativas de optimización.

• Generar reportes, análisis y recomendaciones orientadas a mejorar el desempeño de los canales digitales.

• Implementar herramientas de tracking y medición para obtener información accionable y apoyar la toma de decisiones.

• Apoyar iniciativas de personalización y segmentación de experiencias digitales para distintos tipos de usuarios.

Requisitos:

• Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Marketing, Estadística o carreras afines.

• Experiencia de 3 a 5 años en análisis digital, CRO, UX Analytics o Marketing Performance.

• Experiencia en optimización de ecommerce, sitios web o aplicaciones móviles.

• Conocimientos de analítica digital y medición.

• Experiencia ejecutando pruebas A/B y análisis estadístico.

• Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.

• Manejo avanzado de Excel y SQL.

• Deseable conocimiento de Python.

• Deseable experiencia en UX, Customer Experience o Investigación de Usuarios.

• Experiencia utilizando herramientas como Optimizely, VWO (Visual Website Optimizer) y Dynamic Yield.

• Deseable manejo de Hotjar, Adobe Analytics, Firebase y Google Analytics 4 (GA4).

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios:

• Seguro complementario.

• Días libres extra a tus vacaciones legales.

• Aguinaldos.

• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.

• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.

Nuestro Candidato Ideal:

* Ingeniería Comercial, Civil, Marketing, Estadística o afines.
* 3 a 5 años en análisis digital, CRO, UX Analytics o marketing performance.
* Experiencia en optimización de e-commerce, sitios web o aplicaciones móviles.
* Conocimientos de analítica digital y medición.
* Experiencia ejecutando pruebas A/B y análisis estadístico.
* Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript para implementación de tests.
* Deseable experiencia en UX, Customer Experience o Investigación de Usuarios.
* Herramientas de uso:Optimizely,VWO (Visual Website Optimizer) Dynamic Yield deseable
* Hotjar, Adobe Analytics, Firebase y GA4, deseable

Beneficios: - Seguro médico

- Día de cumpleaños

- Subsidio escolar para hijos

- Licencia parental adicional

- Capacitaciones y cursos

- Descuentos en productos

- Préstamos financieros

- Préstamos financieros

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.