ANALISTA CONTROL DE GESTION AREA CALIDAD DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

Somos una Importante Empresa de Seguridad de la V Región con vasta experiencia y cobertura a nivel nacional y nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad de Servicios”, altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Quien será responsable de garantizar que nuestros servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, a través de la evaluación de los procesos y experiencia del cliente.

REQUISITOS:
- Título universitario en áreas relacionadas, como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o similar.
- Mínimo 2 años de experiencia previa en el área de calidad de servicio o áreas afines.
- Conocimientos sólidos sobre herramientas y metodologías de gestión de calidad.
- Habilidades analíticas y capacidad para interpretar indicadores de rendimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del mismo.
- Capacidad para gestionar proyectos y trabajar bajo presión.
- Conocimientos de sistemas de gestión de calidad, preferiblemente ISO 9001.
- Dominio de herramientas informáticas, como Microsoft Office y software de BI como Power BI, Targit o similar.
- Disponibilidad para viajar eventualmente entre La Serena y Chiloé.

FUNCIONES:
- Monitorear la calidad de los servicios.
- Realizar auditorías y evaluaciones.
- Identificar áreas de mejora.
- Realizar capacitaciones.
- Elaborar informes y presentaciones a Gerencia.
- Colaborar en la implementación de sistemas de calidad.