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Agente Mesa De Ayuda Junior, Área TI.
| ID | 3614116 | |
| Buscado | Empresa del Sector TI | |
| Fecha | 2025-05-08 13:12:41 |
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Duración | Indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Buscamos un Agente de mesa de ayuda N1 para incorporarse a nuestro equipo modalidad 24/7, con un horario de 44 horas semanales.
El candidato ideal debe tener experiencia comprobada en MDA (Mesa de Ayuda) N1, y demostrar conocimiento en el paquete Microsoft, Active Directory y VPN.
Modalidad:
Lunes a domingo.
Turnos AM, PM y Madrugada (Estos últimos con teletrabajo)
Turnos rotativos semanales.
La vacante es modalidad hibrida
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico a nuestros usuarios y colaboradores.
Gestionar y resolver tickets de soporte de manera eficiente y oportuna.
Colaborar con el equipo de TI para diagnosticar y resolver problemas.
Documentar soluciones y procesos de resolución de problemas.
Mantener actualizados los registros y el seguimiento de los casos de soporte.
Requisitos:
Titulado de carrera a fin a TI (Técnico superior y/o universidad)
Al menos 1 año de experiencia en MDA o soporte técnico.
Conocimientos sólidos en Microsoft Office Suite, Active Directory y VPN.
Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y de manera remota.
Si te sientes identificado con este perfil y estás buscando un nuevo desafío en un ambiente dinámico y en constante crecimiento, ¡no dudes en postularte!
Interesados: 62
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