Agente de Mesa de Ayuda Tecnica 44hrs 594.000 Modalidad hibrida

Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Descripción Funciones del Cargo:
Buscamos personas como tú, para apoyarnos en nuestras mesas de atención tecnica con entusiasmo, que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en los resultados.

Condiciones del trabajo

44 horas por turnos de 9 horas aprox. los turnos se pueden asignar en jornadas de mañana, tarde o noche, entre lunes y domingo, se trabajan 5 dias a la semana y se descansan 2.

Renta $594.000

Modalidad: Hibrida debiendo asistir al menos 2 veces por semana presencial, en nuestras dependencias en Ciudad Empresarial, Huechuraba ( la presencialidad aplica solo cuando tus turnos sean asignados entre 08:00 y 20:00)

*El postulante debe tener disponibilidad para realizar capacitación por 5 días con disponibilidad entre las 09:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes

Funciones:

- Ser el primer punto de contacto con clientes.

- Resolver dudas y entregar información oportuna a usuarios.

- Creación de Tickets.

- Seguimiento de requerimientos de clientes.

- Derivar casos de manera oportuna al aréa correspondiente.

Requisitos

Mayor de 18 años.

Estudios relacionados con tecnologías, tales como: Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras a fin. (A lo menos 4 semestres)

Experiencia en atención al cliente presencial o call center.

Experiencia de al menos 1 año en soporte tecnico.

Orientación al cliente

Beneficios:

Ser parte de una reconocida empresa de telecomunicaciones, estable y con buen ambiente laboral.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo laboral.

Beneficios y Convenios de CCAF Los Andes

Afiliación a ACHS con cobertura accidentes de trabajo.

Actividades extra-laborales como concursos y premios a través de redes sociales.

NO TE PIERDAS ESTA GRAN OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE UN GRAN EQUIPO.

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia de al menos 1 año en soporte tecnico.
* Estudios relacionados con tecnologías: Redes, Telecomunicaciones, Informática o a fin. (4 semestres)

Sueldo Líquido Mensual: $594000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.