Agente Contac Center y Ventas online (Aysén)

Importante empresa busca incorporar Ejecutivo/a de Contact Center para su equipo, orientado/a a brindar un servicio de calidad, gestionando consultas, ventas y requerimientos postventa de forma eficiente y profesional.

MISIÓN:

Gestionar la atención de clientes a través de canales telefónicos, entregando información clara y oportuna, resolviendo requerimientos y contribuyendo al correcto proceso de venta y postventa, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

FUNCIONES:

- Atender llamadas entrantes de clientes, entregando orientación clara y oportuna.
- Proporcionar información sobre productos, servicios, disponibilidad y condiciones de venta.
- Gestionar órdenes de venta y realizar seguimiento de los procesos asociados.
- Resolver consultas, solicitudes y requerimientos de clientes de forma eficiente.
- Gestionar casos de postventa, asegurando la correcta resolución de cada situación.
- Manejar reclamos de clientes con enfoque en la solución y calidad de servicio.
- Realizar seguimiento a ventas y requerimientos pendientes.
- Registrar correctamente cada gestión en los sistemas establecidos.

REQUISITOS:

- Experiencia comprobable en servicio de atención al cliente.
- Experiencia previa en Contact Center
- Experiencia en manejo de centrales telefónicas.
- Manejo básico de herramientas computacionales.
- Buen nivel de comunicación verbal y orientación al cliente.
- Residencia en Aysén o alrededores.

Si tienes experiencia en atención telefónica y te motiva brindar un servicio de calidad, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo.