Administrador Hotelero

Hotel ubicado en la ciudad de La Serena se encuentra en búsqueda de un Administrador Hotelero Profesional, orientado a la gestión integral del negocio, con foco en reportería estratégica, marketing, ventas y optimización del desempeño comercial, además de la correcta supervisión operativa del establecimiento.

A) Objetivo del cargo
Liderar la administración del hotel desde una mirada profesional y estratégica, fortaleciendo la gestión comercial, el posicionamiento del servicio, la generación de reportes de desempeño y la implementación de acciones orientadas a mejorar la ocupación, rentabilidad y experiencia del huésped.

B) Principales funciones
1. Administrar integralmente la operación del hotel, asegurando estándares de servicio, orden administrativo y cumplimiento de procesos internos.
2. Elaborar reportes periódicos de gestión, indicadores de ocupación, ingresos, proyección de demanda y desempeño comercial.
3. Diseñar e implementar estrategias de marketing y posicionamiento digital del hotel, incluyendo coordinación de redes sociales y plataformas de reservas.
4. Desarrollar acciones comerciales orientadas a aumentar ventas directas, convenios corporativos y canales de distribución.
5. Supervisar la correcta gestión de reservas, tarifas dinámicas y estrategias de revenue management.
6. Coordinar procesos administrativos con áreas de contabilidad, finanzas y administración central.
7. Liderar y coordinar al equipo operativo del hotel, promoviendo estándares profesionales y mejora continua del servicio.
8. Identificar oportunidades de mejora en procesos, experiencia del cliente y eficiencia operacional.

C) Requisitos del cargo
1. Título profesional en Administración Hotelera, Turismo, Ingeniería Comercial o carrera afín.
2. Experiencia comprobable en administración hotelera o gestión de establecimientos turísticos.
3. Conocimiento en marketing digital, gestión de ventas y plataformas de reservas.
4. Manejo de herramientas de reportería, análisis de métricas y Excel intermedio o avanzado.
5. Deseable experiencia en estrategias comerciales y posicionamiento de servicios turísticos.
6. Alta orientación a resultados, liderazgo y visión estratégica del negocio.

D) Competencias esperadas
1. Capacidad analítica y orientación comercial.
2. Liderazgo y habilidades de gestión de equipos.
3. Organización, planificación y control de indicadores de gestión.
4. Comunicación efectiva y enfoque en la experiencia del cliente.

E) Condiciones generales
1. Jornada laboral Art. 22.
2. Modalidad presencial en la ciudad de La Serena.
3. Dependencia directa de la administración central de la empresa.
4. Renta acorde al mercado y experiencia del postulante.