Administrador de servicio de TI

Hwsoporte se encuentra en la búsqueda de Técnico en Soporte Informático para brindar servicio para importante cliente en Región Metropolitana.

Responsabilidades:

Proveer soporte técnico de primer nivel para resolver incidencias y solicitudes de usuarios relacionadas con hardware, software y redes.
Proponer, desarrollar, gestionar, ejecutar los planes de mantención y operación.
Proponer, coordinar y supervisar las actividades de administración, operación y soporte, de los proveedores asociados a su ámbito, enlaces de comunicación, cotizaciones y manejo con proveedores.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, software de aplicación y herramientas de seguridad.
Administrar cuentas de usuario, permisos y accesos a recursos informáticos según políticas establecidas.
Colaborar en la identificación y documentación de procedimientos técnicos y mejores prácticas.
Participar en proyectos de implementación y actualización de tecnologías informáticas.
Proporcionar capacitación básica a usuarios en el uso adecuado de equipos y herramientas tecnológicas.
Requisitos:
Título técnico en Informática, Sistemas o carrera afín.
Experiencia previa de al menos 2 años en roles similares de soporte técnico.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
Conocimientos básicos de SQL (consultas, comandos)
Conocimiento en Administración de Plataforma Microsoft 365 (Administración de Tenant y usuarios)
Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y herramientas de gestión (ticketera)
Familiaridad con redes de área local (LAN) y protocolos de comunicación.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones de alta presión.

Condiciones Laborales:
Horario de Trabajo: L-V 09:00 a 19:00.
Dirección: Atención hibrida desde oficina nuestra en Providencia y en oficina cliente.

Enviar CV y disponibilidad con pretensiones de renta a postulacion@hwsoporte.cl