Administrador de Ecommerce Marketplace

Estamos buscando a una persona experta en los diferentes marketplaces del país; principalmente Mercadolibre y Wallmart, a fin de que complemente y lidere la gestión de ventas y publicidad en los diferentes canales.

Debe tener experiencia en al menos 2 canales (haremos pruebas), debe ser apasionado por la búsqueda de información constante, y estar orientado al uso de las nuevas tecnologías (gadgets, plataformas, base de datos). Estas últimas habilidades son indispensables; si no tienes algún conocimiento y cuentas con ellas, será fácil adaptarte al cargo.

Principales funciones:

- Mantención y optimización continua del catálogos de productos,
- Gestionar y administrar el marketplace con el objetivo de mejorar los niveles de indicadores de venta.
- Aumentar oportunidades de crecimiento a través del análisis de los KPIS semanales y mensuales.
- Analizar la rentabilidad de los productos mensualmente. Debe tener conocimientos sobre estrategias consumidores y tendencias del mercado
- Publicar constantemente nuevos productos y optimizar los existentes de acuerdo a parámetros establecidos.
- Hacer seguimiento continuo y tener estrategia para las fechas de campañas más importantes como Cyberday, Black Friday, Navidad.
- Hacer seguimiento a las promociones y estrategias de la competencia.
- Hacer seguimiento continuo al stock de productos, evitando quiebre de stock en las bodegas de los marketplaces.
- Coordinar con bodega y logística las modificaciones, retrasos o inconvenientes en las entregas de los pedidos, haciendo un seguimiento continuo al estado de las órdenes.
- Optimizar el SEO de las publicaciones a través de palabras estratégicas.
- Cumplir con las políticas de cada plataforma
- Revisión y optimización de las campañas de Product Ads de manera continua, en cada una de las cuentas, ajustándose al presupuesto establecido.
- Responsable de asegurar la correcta operación de sitios.
- Asegurar el buen funcionamiento, visual (Imagenes) y características de productos en todas las plataformas.
- Atención de clientes de las diferentes plataformas.
- Gestión de apelaciones en Marketplace
- Seguimiento a los casos de devoluciones de los Ecommerce.
- Documentar los pedidos en plataformas.


Requisitos:
- Orientado al servicio al cliente; debes ser apasionado por ayudar a las personas; aclarar dudas en todo momento, mantenerlas informadas y tener paciencia y empatía. Para nosotros no es un cliché; nos debemos a los clientes y si no estas loco por ellos, entonces no es un trabajo para ti!
- Apasionado por las nuevas plataformas, búsqueda de información constante y uso de base de datos.
- Experiencia demostrable a lo menos de 1 años continúo trabajando con canales de venta online.
- Experiencia o nociones de diseño gráfico básico.