Administrador de Ambientes Senior

Hay organizaciones impulsando iniciativas tecnológicas que están transformando sus industrias. Para lograrlo, necesitan incorporar nuevas capacidades, acelerar proyectos estratégicos y fortalecer sus equipos.

Ahí es donde entramos nosotros.

Somos una consultora de tecnología con presencia en Chile, Perú, Colombia, México y Estados Unidos. Nos integramos a los equipos de nuestros clientes aportando talento especializado y soluciones tecnológicas en áreas como desarrollo de software, datos, cloud, automatización e inteligencia artificial, participando en iniciativas donde la experiencia, la colaboración y la capacidad de ejecución son clave para generar resultados.

Y hoy queremos sumar nuevos talentos para seguir participando en proyectos que generan impacto real.

Tu próximo desafío

Serás responsable de asegurar la disponibilidad, estabilidad, consistencia y correcto funcionamiento de los ambientes tecnológicos, tanto en infraestructura On-Premise como Cloud. Tu trabajo garantizará la continuidad de los procesos de desarrollo, pruebas y certificación.
Serás el punto focal técnico para la gestión, el monitoreo, la recuperación y la mejora continua de los ambientes. Coordinarás con los equipos de Desarrollo, QA, DevOps, Infraestructura y las áreas de Negocio para reducir las interrupciones y asegurar la calidad de las implementaciones.

Principales responsabilidades:
Gestión de ambientes
Administrar y mantener los ambientes de Calidad (QA) y Certificación (UAT).
Velar por la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los ambientes tecnológicos.
Garantizar la consistencia de configuraciones entre ambientes y detectar desviaciones que puedan generar incidentes.
Gestionar la recuperación de ambientes afectados por despliegues fallidos, pérdidas de datos, configuraciones incorrectas o degradación de servicios.
Coordinar mantenimientos, actualizaciones y despliegues junto a los equipos involucrados.

Gestión de incidentes
Actuar como punto único de contacto (Single Point of Contact) para incidentes de disponibilidad y funcionamiento de ambientes.
Liderar la investigación, el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos.
Coordinar con proveedores, equipos de desarrollo e infraestructura para restablecer la operación en el menor tiempo posible.
Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar hallazgos, riesgos y acciones correctivas.
Dar seguimiento a los incidentes hasta su cierre definitivo.

Administración técnica
Administrar servidores Linux, Windows y macOS.
Gestionar plataformas basadas en contenedores y Kubernetes (K3s).
Comprender y analizar procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD).
Supervisar servicios, aplicaciones, bases de datos, almacenamiento, redes y componentes asociados a los ambientes.
Participar en troubleshooting y recuperación ante fallas.

Monitoreo y observabilidad
Implementar y mantener controles de monitoreo sobre aplicaciones, infraestructura y servicios.
Detectar a tiempo condiciones que puedan afectar la estabilidad de los ambientes.
Generar métricas e indicadores de disponibilidad, desempeño e incidentes.
Elaborar reportes periódicos sobre el estado de los ambientes.

Gobierno y mejora continua
Proponer mejoras técnicas y operativas para aumentar la estabilidad de los ambientes.
Definir y promover buenas prácticas de despliegue, validación y control de cambios.
Velar por el cumplimiento de los procesos y mejoras implementadas.
Identificar oportunidades de automatización y optimización de tareas operativas.
Promover el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para análisis, automatización y mejora de procesos.

Gestión de evidencias y conocimiento
Custodiar la información, los respaldos y las evidencias generadas durante pruebas y validaciones.
Mantener actualizada la documentación técnica de configuraciones, incidentes, procedimientos y mejoras.
Garantizar la trazabilidad de los cambios realizados en los distintos ambientes.

Requisitos
Experiencia senior en administración de ambientes o infraestructura.
Administración de sistemas Linux.
Conocimientos de Windows y macOS.
Kubernetes (K3s o similar).
Docker y tecnologías de contenedores.
Plataformas Cloud (GCP).
Infraestructura On-Premise.
Herramientas CI/CD.
Monitoreo y observabilidad.
Gestión de incidentes y análisis de causa raíz.
Redes y conectividad.

Deseables
Infraestructura como Código (Terraform, Ansible o similares).
Bases de datos relacionales y NoSQL.
Herramientas de automatización.
Grafana, Prometheus, ELK, Datadog o similares.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a operaciones TI.

Condiciones
Ubicación: Santiago, Chile
Modalidad: Híbrida (2 días presenciales a la semana)
Tipo de contratación: Indefinido

¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de participar en proyectos desafiantes y de alto impacto, en un entorno cercano y colaborativo que impulsa el aprendizaje, el desarrollo profesional y el crecimiento continuo.
Seguro Complementario de Salud.
Bonos de Aguinaldo (Fiestas Patrias y Navidad).
Acceso a plataformas de capacitación.
Plan de Referidos.
Caja de Compensación Los Andes.

¿Te interesa?
Si buscas nuevos desafíos y quieres formar parte de proyectos que generan impacto real, queremos conocerte.