Administrador/Administradora

Descripción del cargo

Encargado/a de Administración y Operaciones – Kokomat
Ubicación: Santiago, modalidad híbrida (presencial + home office)
Tipo de jornada: Tiempo completo
Reporta a: Gerencia General

Sobre el cargo

Buscamos a una persona organizada, resolutiva y proactiva que quiera sumarse al equipo de Kokomat, una marca en crecimiento dedicada a la fabricación de limpiapiés personalizados. Este rol es clave para la operación diaria de la empresa, con alto involucramiento en atención al cliente, gestión de pedidos, coordinación interna y apoyo transversal. Valoramos perfiles con actitud flexible, capaces de asumir distintos desafíos en un entorno dinámico.

Importante: Nuestro taller está ubicado en Vitacura, por lo que la presencialidad se requiere principalmente en ese sector.

Principales responsabilidades:

Atención al Cliente (B2C y B2B)


Atender clientes vía correo y redes sociales para resolver dudas, gestionar pedidos personalizados o responder reclamos.


Gestionar requerimientos de empresas (B2B): cotizaciones, atención directa y facturación.


Gestión de Ventas Online y Marketplaces


Supervisar y procesar pedidos a través de los distintos canales de venta online.


Coordinar despachos, incluyendo operaciones logísticas con plataformas externas.


Gestionar la operación de marketplaces actuales y futuros (Shopify, Mercado Libre, Falabella, entre otros).


Planificación de Producción


Organizar y priorizar la línea de producción según urgencia y tipo de pedidos.


Asegurar comunicación fluida entre ventas, administración y taller.


Abastecimiento y Proveedores


Coordinar la compra de insumos para mantener el stock necesario.


Mantener contacto fluido con proveedores, incluyendo cotización y reposición.


Finanzas y Contabilidad


Realizar conciliaciones bancarias de forma regular y registrar pedidos en sistemas (Shopify, Bsale, Chipax u otros).


Enviar cierres mensuales por canal de venta a la empresa contable.


Revisar mensualmente libros mayores de ventas y gastos en conjunto con contabilidad externa.


Recursos Humanos


Gestionar procesos relacionados con licencias médicas, vacaciones, liquidaciones, boletas de honorarios y rendiciones de gastos.


Inventario y Apoyo Operativo


Realizar calce y control de inventario.


Apoyar transversalmente en otras áreas del negocio según necesidad (por ejemplo, atención en tienda o solución de imprevistos en terreno).


Perfil deseado
Formación técnica o profesional en administración, logística, diseño o carrera afín.


Conocimientos de Illustrator son valorados, pero no excluyentes (puede capacitarse en el puesto).


Conocimiento básico de plataformas de venta online y herramientas como Chipax, Bsale y Shopify (ideal, no excluyente).


Alta capacidad de organización, autonomía y buena comunicación.


Perfil resolutivo, adaptable y con vocación de servicio.


Qué ofrecemos
Modalidad híbrida con flexibilidad horaria.


Ambiente cercano, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento.


Posibilidad de involucrarse directamente en el crecimiento y mejora continua de la empresa.


Ser parte de un equipo comprometido con entregar productos de calidad y servicio personalizado.