Administrador/a de Cuentas Técnico (TAM)

Administrador/a de Cuentas Técnico (TAM) – $2.300.000 líquidos

Importante empresa del rubro tecnológico se encuentra en búsqueda de un/a **Administrador/a de Cuentas Técnico (TAM)** para integrarse al área de Soporte Tech. Buscamos un/a profesional con sólida experiencia técnica en ambientes Microsoft, capacidad para resolver incidentes de alta complejidad y habilidades para relacionarse directamente con clientes, velando por la continuidad y calidad de los servicios asignados.

Condiciones del cargo
* Renta: $2.300.000 líquidos
* Modalidad: Mayormente remota
* Ubicación: Santiago
* Se requiere disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes cuando sea necesario, previa coordinación.
* Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.

Principales funciones
* Resolver problemas e incidentes técnicos de alta complejidad.
* Apoyar o canalizar incidentes que requieran atención especializada.
* Velar por el cumplimiento de los acuerdos y servicios comprometidos con cada cliente.
* Mantener una adecuada relación con las cuentas asignadas.
* Apoyar la renovación de contratos.
* Brindar apoyo técnico al área comercial en la venta de nuevos contratos.
* Apoyar la gestión de los recursos necesarios para la ejecución de los servicios.
* Asegurar la correcta descripción, registro y reporte de los incidentes.

Requisitos
* Ingeniería en Computación, Informática o carrera afín.
*5 años de experiencia laboral.
* Experiencia y conocimientos en Windows Server

* Active Directory
* DNS
* DHCP
* CA
* WSUS
* Conocimientos en **Exchange Server y Microsoft 365**.
* Experiencia resolviendo problemas técnicos de alta complejidad.
* Habilidades de relacionamiento y comunicación con clientes.
* Capacidad de lectura de inglés técnico.

Conocimientos deseables
* Azure.
* SQL Server.

Si cuentas con la experiencia requerida y buscas una oportunidad con modalidad mayormente remota ¡te invitamos a postular!