986579-Gestor de Atención al Cliente 30 horas Intermedio

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos
interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de
trabajo, y te comentamos que hoy ¡Nuestra Gerencia de atención al
cliente continua creciendo! por lo que estamos en búsqueda de los
mejores Gestores de Atención al cliente ¿Cuáles son las principales
responsabilidades? • Gestionar los requerimientos de nuestros
clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos de de forma
efectiva, completa y oportuna, aportando a la mejora continua y su
satisfacción en cada contacto. • Resolver consultas de nuestros
clientes respecto asociadas al funcionamiento de la alarma, accediendo
a la programación del dispositivo sin visitar al cliente o bien
creando una visita técnica con la finalidad de garantizar un buen
servicio. ¿Cuál sería mi modalidad de trabajo? Son 30 horas a la
semana, con turnos rotativos de Lunes a Sábado en un rango de horario
entre las 13:00 a 21:00 horas, en modalidad presencial los 2 primeros
meses, con posibilidad posteriormente de pasar a modalidad de
teletrabajo, esto en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El
Golf. ¿A quién buscamos? Buscamos personas con o sin experiencia,
capaces de escuchar y empatizar con nuestros clientes para ofrecer
soluciones que generen confianza e interés, con alta orientación al
cumplimiento de metas. ¿Qué te ofrecemos? Te capacitamos 10 días,
para que conozcas sobre nuestras herramientas, productos y atención
al cliente, esto es contratado y pagado desde el día 1, siendo el
horario de Lunes a Viernes desde las 09:00 hasta las 17:00 horas
También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son: • Seguro de
salud complementario • Contrato directo con Verisure desde el primer
día de formación • Renta acorde al mercado • Excelente clima
laboral • Día libre de cumpleaños • Y muchos beneficios más
para ti y tu familia!

* Requisitos:
-Experiencia en servicio al cliente de al menos 6 meses
-Disponibilidad para trabajar inicialmente presencial, con opción de
teletrabajo
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre lunes a
sábado desde 13:00 a 21:00 horas

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.