690663-Gestor de Atención al Cliente 30 horas AM

* Descripción de la Empresa:
El grupo _VERISURE SECURITAS DIRECT _está presente en más de 16
países alrededor de todo el mundo y con una trayectoria de más de 30
años en el mercado Europeo. Verisure Chile te ofrece formar parte de
la COMPAÑÍA LIDER en el sector de Sistemas de Seguridad más
innovador y eficaz.

* Descripción Funciones del Cargo:
Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos
interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de
trabajo, y te comentamos que hoy ¡Nuestra Dirección de Marketing
está creciendo! por lo que estamos en búsqueda de él o la mejor
Gestor Atención al cliente El objetivo del cargo es gestionar los
requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna,
cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención. ¿Cuáles son
las principales responsabilidades? • Recibir consultas de los
clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos en el
funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la
facturación del servicio • Ingreso de las solicitudes y reclamos de
nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos,
garantizando un buen servicio. • Entre otros. ¿Cuál sería mi
modalidad de trabajo? Sistema de turnos rotativos de 30 horas
semanales en un rango horario de lunes a sábado desde 07:00 a 15:00
horas. La modalidad de trabajo inicialmente es presencial en nuestras
oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf. ¿A quién buscamos? •
El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al
cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva. •
Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo. Es
deseable experiencia en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de
Alarma. ¿Qué te ofrecemos? Para acompañar tu proceso de
aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas presencial donde
te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos,
con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.
También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son: • Seguro de
salud complementario • Contrato directo con Verisure desde el primer
día de formación • Renta acorde al mercado • Excelente clima
laboral • Día libre de cumpleaños • Y muchos beneficios más
para ti y tu familia! Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para
Proteger Personas?

* Requisitos:
-Experiencia en servicio al cliente al menos 6 meses
-Disponibilidad para trabajar inicialmente presencial, con opción de
teletrabajo
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre lunes a
sábado desde 07:00 a 15:00 horas

* Condiciones Oferta:
* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de
reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te
contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa
presencial.
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.