Soporte Informatica N1 o N2 / Sistemas [zona BUIN / PAINE]

Técnico de Soporte TI e Infraestructura (N1/N2) - Presencial Full Time
Lugar de Trabajo: Zona de Paine / Linderos / Buin

Empresa ubicada en sector sur de Santiago busca incorporar a Técnico de Soporte TI e Infraestructura Junior, con interés en soporte de usuarios, redes, administración de sistemas. Buscamos una persona joven, ordenada, y responsable. Deseable base técnica, conocimientos básicos mínimos, capacidad de aprendizaje y disposición para resolver problemas de manera metódica.

El cargo comenzará con foco en soporte a usuarios y operación TI diaria. A medida que la persona gane experiencia, participará activamente en tareas de redes, servidores, monitoreo, respaldos, seguridad y administración de servicios internos junto al equipo de TI.

Condiciones:
- Trabajo 100% presencial en Paine, cercano a estación Metrotren Linderos.
- Jornada full-time: lunes a viernes, de 08:00 a 17:30 hrs. (ajustable ley 40hrs.)
- Almuerzo incluido en casino de la empresa.

Principales funciones:
- Dar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
- Resolver problemas de computadores, impresoras, periféricos, sistemas operativos, cuentas de usuario, cuentas de email y conectividad.
- Instalar, configurar y mantener equipos, software corporativo y dispositivos de red.
- Diagnosticar problemas de red, Wi-Fi, acceso a internet, VPN, impresoras y servicios internos.
- Registrar incidentes, documentar soluciones y mantener inventario básico de equipos TI.
- Participar en revisión de respaldos, monitoreo de servicios, actualizaciones y aplicación de parches.
- Apoyar en administración de redes, switches, firewalls, access points y enlaces internos.
- Aprender y apoyar progresivamente en servicios como DNS, correo, bases de datos, monitoreo y automatización básica.

Requisitos mínimos:
- Formación técnica o profesional en Informática, Redes, Telecomunicaciones, o carrera afín.
- Conocimientos de soporte de computadores y sistemas operativos Windows.
- Conocimientos de redes: TCP/IP, direccionamiento IP, DNS, DHCP, gateways, Wi-Fi y resolución básica de problemas de conectividad.
- Capacidad para diagnosticar problemas de manera ordenada y comunicar soluciones claramente a usuarios no técnicos.

Se valorará especialmente:
- Experiencia práctica, académica o personal configurando redes, routers, switches, AP's, o servidores.
- Conocimientos de MikroTik, Ubiquiti, u otros equipos de red/firewall.
- Conocimientos de virtualización, por ejemplo Proxmox, VMware, etc.
- Nociones de respaldos, monitoreo, ciberseguridad, antivirus corporativo, o firewalls.
- Uso básico de herramientas de diagnóstico como ping, tracert, nslookup, ipconfig, o revisión de logs.
- Conocimientos básicos de scripting con PowerShell, Bash o Python.
- Proyectos personales, laboratorio en casa, o experiencias afines al trabajo.

Perfil buscado:
No buscamos a alguien que ya domine todos los temas de infraestructura. Buscamos una persona con base técnica, criterio, curiosidad y disciplina para aprender en un entorno real de servidores, redes, servicios internos y soporte corporativo.