Coordinador/a de Cuenta – Operaciones Mineras Antofagasta

Importante compañía vinculada al sector minero busca incorporar a un/a Coordinador/a de Cuenta, responsable de liderar y supervisar integralmente el equipo de Back Office, asegurando la correcta gestión operativa, administrativa y documental de los servicios asociados a la operación minera.

El cargo tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de los equipos de reclutamiento, ejecutivos de cuenta y gestión documental, velando por el cumplimiento de los procesos de acreditación, administración de personal, estados de pago y requerimientos operacionales del cliente. Se requiere un perfil altamente operativo, con conocimiento de la dinámica de las operaciones mineras y experiencia en sistemas de acreditación, idealmente de BHP.

Principales responsabilidades:

- Liderar, coordinar y supervisar integralmente al equipo de Back Office, tanto en ciudad como en faena.
- Gestionar y controlar las actividades de reclutamiento, ejecutivos de cuenta y gestión documental, asegurando el cumplimiento de los objetivos y requerimientos del servicio.
- Coordinar los procesos de acreditación y habilitación de trabajadores, verificando el cumplimiento de los requisitos documentales y operacionales exigidos por la compañía minera.
- Supervisar el uso y funcionamiento de plataformas y sistemas de acreditación, idealmente sistemas utilizados por la minería.
- Controlar la gestión administrativa asociada a la operación, incluyendo documentación laboral, contratos, asistencia y antecedentes requeridos para el ingreso a faena.
- Supervisar la preparación, revisión y seguimiento de estados de pago, asegurando la correcta validación de antecedentes y respaldos.
- Coordinar con las áreas de Recursos Humanos, Reclutamiento, Operaciones y Administración para asegurar la continuidad y eficiencia del servicio.
- Mantener comunicación directa con los representantes del cliente, gestionando requerimientos, incidencias y necesidades operacionales.
- Identificar desviaciones en los procesos administrativos y operacionales, implementando acciones correctivas y mejoras de gestión.
- Realizar visitas ocasionales a faena para supervisar la operación, levantar necesidades y asegurar el cumplimiento de los estándares del servicio.
- Elaborar reportes de gestión y controlar indicadores asociados al desempeño del equipo y cumplimiento de los servicios.

Requisitos del cargo:

- Formación profesional o técnica en Administración de Empresas, Ingeniería en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia en coordinación de cuentas, administración de servicios o gestión de contratos vinculados a la industria minera.
- Experiencia comprobable en operaciones mineras, con conocimiento de los procesos administrativos y operacionales asociados a faena.
- Experiencia liderando equipos de Back Office, administración de personal, reclutamiento y gestión documental.
- Conocimiento de procesos de acreditación y habilitación de trabajadores para ingreso a faena minera.
- Deseable manejo de plataformas y sistemas de acreditación de Minería
- Experiencia en revisión y gestión de estados de pago, control documental y administración de servicios.
- Conocimiento de procesos de contratación, documentación laboral y coordinación de personal.
- Manejo de herramientas de gestión, Excel y plataformas administrativas.
- Capacidad para liderar equipos, resolver contingencias y gestionar múltiples requerimientos operacionales simultáneamente.
- Alta orientación al cliente, planificación, organización y capacidad de respuesta.

Modalidad y condiciones de trabajo:
- Lugar de trabajo: Antofagasta, con base permanente en ciudad.
- Modalidad inicial: presencial 100%, especialmente durante los primeros meses de gestión.
- Modalidad posterior: posibilidad de modalidad híbrida, según necesidades operacionales y evaluación de desempeño.
- Jornada: 5x2, bajo artículo 22, con disponibilidad y flexibilidad horaria según requerimientos del servicio.
- Visitas a faena: subidas ocasionales durante el día, según necesidades de supervisión y coordinación operacional.
- Beneficios:seguro complementario de salud y aguinaldos, entre otros beneficios asociados a la compañía.

Competencias clave
- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Fuerte orientación operativa y capacidad de ejecución.
- Conocimiento de procesos y dinámica de la industria minera.
- Planificación, organización y control administrativo.
- Resolución de problemas y gestión de contingencias.
- Orientación al cliente y cumplimiento de compromisos.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades de la operación.